要想社群不死,请认真阅读以下社群规则

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要想社群不死,请认真阅读以下社群规则 图1
最近和不同行业朋友聊天,发现很多行业都利用社群在做事情,教育行业用社群招生,电商行业用社群卖货,金融行业用社群转化。
这一系列现象都表面,社群运营将是当下和未来很有『钱途』的技能,你会来吗?
但是社群运营又非常难,很多社群半个月就死了。
很多人以为拉个微信群就是在运营社群,其实拉微信群很简单,但是持续运营下去,持续活跃下去是非常难的一件事情,因为运营社群要耗费很大的人力、物力、精力,就像运营一家公司,需要很多技能和套路。
虽然这条路很难走,一旦掌握了核心的运营方法论,就会得心应手。读完秋叶的《社群营销实战手册》,我对社群的理解更深了一步。
社群营销实战手册

一、什么样的人适合运营社群呢?

很多人简单的以为运营社群就是在群里面和大家聊天,其实不然,有些人的性格就非常适合运营社群,例如他的表情包很丰富,很会带动群里气氛,很会制造话题,这些都是一些软技能,更多的是一些性格层面的。
《社群营销实战手册》中提到社群运营者考察标准如下
(1)有号召力,能团结人。
(2)做好长期投入时间精力的准备,准备从零开始建立一个社群。有的人一开始兴致勃勃地建立一个社群,后面精力不足,只能虎头蛇尾,不了了之。
(3)不怕刷屏,擅长群聊,观察能力强,能快速发现群里的氛围变化及时引导。
(4)学习能力强,进化速度快,愿意带团队一起成长。
(5)自带真人表情包属性加分,自带粉丝流量加分,擅长写出犀利深度点评加分。
(6)如果社群后期要考虑变现,运营者本人就必须有营销能力。毕竟没有收入的社群,难以长期可持续发展。
你具备以上技能吗?
我运营过很多社群,我也参加过很多社群,观察过很多运营者,我认为优秀的社群运营者一定是有领导力的人,他能带动群里的活跃气氛,让群里的成员跟着他的节奏嗨起来,这一点很重要。
另外,他必须是社群里面知识面非常广的一个人,他对群内所有的疑问都对答如流,同时群内作品他都可以有深度的点评。
最后,最重要的要有运营和营销能力,说白了,要具备当托的能力,要站在用户的角度去引导下单。
因为目前80%的社群,最终的目标还是为了变现,如果无法变现,社群也不会长久,这是非常现实的一件事情。
二、社群要设置门槛吗?

毋庸置疑,所有商业模式、所有活动都应该有门槛,设置门槛可以筛选精准用户。
因为不精准的人群,一定会导致社群失败,所有人都想进到一个能满足自己需求的社群,一个志同道合的圈子。
目前市面上社群招募,一般就分为免费的和付费的,一般免费的七天后就会死掉。让用户支付一块钱,和免费加入,筛选出来的人群也是完全不一样,前者有付费能力,后者更多爱贪小便宜。
本书中提到:一个社群在初期建立种子用户的时候,要发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构成为社群。
什么是金字塔结构?什么是环形结构?
举个简单的例子,现在很多社群都会建立城市分舵,社群发起人就会去筛选每个城市最活跃、最有能力的那个人作为某城市舵主,让这些分舵主去管理城市社群,那发起人就是总舵主,总舵主只需要把所有分舵主拉在一个群管理,这样就会形成一个金字塔结构。
什么是环形结构?就拿我自己社群举例子,我的社群里面有很多非常活跃的KOL,他们每个人擅长的点不一样,有些人擅长策划,有些人擅长文案,有些人擅长执行,大家都可以能量互补,一起来运营社群。
要想社群不死,请认真阅读以下社群规则 图2
三、社群招募方式

本书一共提到了五大招募规则。
1、邀请制
2、任务制
3、付费制
4、申请制
5、预备营筛选制
以上五种是市面上所有社群招募方式,顾名思义,我相信你一定也理解,但是一定要根据自身的情况去找到适合自己的方式,因为社群的不同阶段,选择的招募方式往往也不同。
假如你是没有种子用户的新平台,就不能选择“邀请制”,没有种子用户你邀请谁?前期就应该选择“任务制”,通过让新用户做一些列的任务,筛选精准种子用户。也可以尝试“付费制”,付费本来就是很好的筛选用户,愿意付费的一定是精准用户,不是打酱油的。
当你的种子用户达到一定量级的时候,你就可以选择“邀请制”、“申请制”、“预备营筛选制”,因为这时候你有足够的用户,所以你可以定向邀请一些比较活跃的人加入你的社群。
也可以把你的用户通过问卷调查或者写简历、面试等形式,让用户申请入群,然后你可以去审核。
“预备营筛选制”也有很多社群在用这一种方法,先让用户进预备群,经过一段时间的了解和考察,最终再决定是否让他进正式社群。
一定要记得根据你自己的现状,然后选择一种招募方式,而不是盲目的模仿。
四、4个入群仪式,提高社群向心力

入群仪式非常重要,这将是用户的第一印象。
1、告知模式
2、分批入群
3、引入大咖
4、设置欢迎官
5、开营活动
告知模式,主要告知“社群定位和模式”、“邀约时间”、“进群流程”、“准备自我介绍”
告诉用户社群的定位和运营模式,让用户搞清楚之后再入群;告诉邀约时间,让用户心里有预期;告诉进群流程,以及准备好自我介绍。
目前比较成熟的社群,进群第一步都是自我介绍,让社群的人快速了解你,认识你,链接你。
拉群也应该分批入群,这样你的群就会显得很热闹,持续有人加入。很多事情,要么太早拉群,要么太晚拉群,最好的方式就是持续的拉人,每天拉几个,直到活动开始。
社群里面最好有大咖为你坐镇,那一般都是时不时拉一个大咖给用户惊喜,有新鲜血液入群,大咖一般都在最后邀请入群,让所有人都能了解到大咖,欢迎大咖。
我之前运营社群,一般都不设置“”欢迎官”,用户进群之后也没有被重视的感觉,所以最好有这样一个角色,保证每一个新人群都能被欢迎。
最后一个步骤就是组织开营活动,分享嘉宾一般就是群主和老成员,尤其是老成员,要交流自己的成长感悟,顺便推出群规。
以上就是非常完整的入群仪式,入群仪式做得好,社群活跃度高10倍。
五、如何引导用户阅读重要信息

很多群都会出现一种情况,无论你发什么,他都像一个僵尸一样的存在,那我们如何引导更多用户去阅读信息呢?
本书有讲到7个方法,对我启发很大。
1、群公告
2、每天汇总群聊关键内容
3、用特定爬楼关键词
4、重要事情,轮播通知
5、制造话题通知
6、重要参与人员,要在群内艾特或者私信
7、一对一私信
发群公告大家都会,其他的可以好好学习以下。
每天固定时间、固定栏目,告诉用户今天的关键内容,并且告诉关键词,用户直接搜索关键词,就可以定位到内容,就可以着重的阅读重点内容。
安排几个小助手,可以固定时间发布重要通知,是为了在不同时间段,让不同的人看到内容。
如果你要发一个非常重要的通知,你可以主动放出引导话题,先把群内气氛带动起来,然后顺其自然推出通知。
很多人都会把群聊屏蔽消息,所以很容易忽略重要信息,有时候你需要在群里艾特,也可以私信一对一的提醒。
我在打卡活动结束之后,为了让大家一起来复盘活动,我都会一对一去私信获奖者,让他们提前准备好获奖感言,到时候活动开启之后就可以顺利进行。
当你看了以上内容,你可能觉得社群运营好复杂,好繁琐,我只想告诉你,它的复杂远远不止这些!

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