关于私域流量你该知道的一切

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今天来聊一聊——私域流量。

私域流量从去年开始就是一个很有热度的话题。

什么叫私域流量?

实际上私域流量的发展源于电商,我们在京东,天猫这些电商平台通过搜索,通过排名,通过各种各样的展现所得到的流量,被认知为公域流量;私域流量呢,打个比方,在大促活动之前,商家会通过发送优惠信息,一些站内优惠消息给客户,这样的形式所带来的流量,就算作是私域流量。

关于私域流量你该知道的一切 图1

最典型的私域流量就是每个人的朋友圈,大家或多或少都有好友,在朋友圈发的内容就是你个人的私域流量。朋友圈可以说是每个人最容易经营,最安全的私域流量。有了私域流量如何才能利用起来呢?拿我自己来说,在朋友圈发布一条关于我的动态,很多朋友看到会点赞,会评论支持;但如果我只是转发了一条公司的广告,可能就得不到那么多的响应。

关于私域流量你该知道的一切 图2

为什么要有私域流量的概念呢?

可以分为两点来看:

1. 私域流量的成本较低,公域流量的成本较高,且随着竞争而变化。

2. 对于一些行业来说,现存公域流量较少,就比如说B2B行业,行业内部的人群分散,每个行业的人群并不是很庞大,利用公域流量平台做不到精准的目标客群触达,还费时费力,如果建立私域流量,就会更有效果。

在数字媒体还没有这么发达之前,传统工业品更多采用的是行业媒体,实际上我们也是借用了行业媒体自身发展已经相对完善的私域流量,去向目标客群发布信息。

很多人会有疑问,如何才能做好私域流量,两个字——内容。什么样的内容符合品牌价值,符合商业逻辑,从而找到适合的商业模式。

关于私域流量你该知道的一切 图3

私域流量的存在有利有弊,它比较容易触达客户,有较高的粘性度;但是弊端在于,它的转化并没有想象的那么容易,通过活动积累的客户,我们有时候并不知道是否精准,有可能有很多的“僵尸粉”。

企业的私域流量应该做到和自身商业模式相符合,如果你是一个B2B品牌,那应该去做一些针对你私域流量中小B客户的优惠,促进转化,而不是去针对终端客户。如果找不准正确的私域流量池,那么最终转化落地的效果可能就不尽人意了。

谈到私域流量,不得不说KOL和KOC。KOL——Key opinion leader,我们叫做意见领袖,KOC则是有分享能力的客户,KOL更多的是帮品牌树立形象,区别于其他品牌,因为他们发出的内容更有话语权,更有说服力。KOC,我倒是不认为是比较小的KOL,实际上我觉得他们更多是“我们身边的人”,他们愿意且擅长分享,还能从分享中得到回报。

私域流量对于每个企业实际上都是有价值的,但是投入多少,通过什么样的平台,取决于企业的产品,公司的资源,品牌地位等等很多方面。

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