什么是演示?

什么是演示? 图1

什么是演示?

入行五年,售前售后演示最少也有两百次,也算有一点经验了,今天把我个人做做产品演示的体会做一总结,希望对所有想做好演示的人员提供一点帮助和指导。

产品演示不是演讲,也不是答辩,更不是培训。

尽管在很多表达和现场互动技巧上,演讲,答辩,培训和演示都有相通的地方。

演讲更侧重对某一个问题看法的陈述,主要是交换观点,允许争鸣,听众可以不同意你的观点,但一定会捍卫你发言的权利。

除了常见的演讲比赛外,很多时候演讲者是受邀请,以一种被尊重状态出场,是处于一种比较从容的心态下开始的。

演讲的过程一般也是比较连续,不会被随意打断的。

答辩更侧重对话双方的交互,具有很强的考核目的,通过对答辩问题的反应答辩主持方来主动判断他想获取的信息。

答辩的过程一般是不连续的,随时都可以中断响应不同的问题,答辩的节奏和压力也更为紧张,时间非常紧凑。

培训更侧重于传授操作,此时被培训者已经认可培训者所在公司和产品,在过程中更多的是教学相长,形式可以多种多样,根据不同培训层次灵活组织。

演示不然,演示是有极强的目的性。演示往往是要在有限的时间内(比答辩要舒展),面对一群不同心态或者不明心态的人快速把自己所在公司、公司产品和服务,包括自己最大范围内推销出去。演示过程中还要随时准备开始各种技术答辩,应付各种刁难。

演示是主动影响客户(用户)的过程,售前演示也是主动和竞争对手竞争的过程,演示更是个人魅力展现的过程。

整个演示就是一场复杂的脑力游戏,看看我们有什么办法在短短1到2个小时内更能抓住用户的心!

演示的目的:

售前演示的目的

介绍公司,通过自己的言行和产品介绍展示公司的形象;

强化自己的优势,给竞争对手设置一定的技术门槛;

讲出自己能为用户做什么,解决什么问题,愈是用户关心的问题愈要主动沟通和交流,让用户对软件产品技术和实施能力放心;

进一步判断用户关注的项目重难点,了解我们前期准备的不足,采取针对性后续对策。如果是这个项目一定要解决的问题,目前产品又无法实现的内容,必须尽快反馈给公司决策。

售后演示的目的

介绍公司和产品,让广大具体用户认可公司,取得最大范围品牌认同,减少实施阻力;

宣讲对企业问题的认识,提出自己的业务解决思路,主动控制项目边界;

通过现场互动进一步判断用户关注的价值点是否在项目边界内,确认是否要调整项目边界,尽快反馈给实施团队或公司决策,

除了目的不同外,售前演示比售后演示更具有挑战性,用户更可能具备不合作性,演示没有达到目的将可能导致不可挽回的局面。

一般在管理软件售前项目中,产品演示效果不佳和典型用户考察效果不佳两个因素可以导致直接出局,没有挽回的余地。所以产品演示一定要解决用户对我们技术能力上的顾虑,保证得到进入下一轮筛选的机会。

所以本文重点将放在对售前演示工作的说明上,以下内容基本上都针对售前演示说明,售后演示可以参考并简化部分内容进行即可。

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