2018年度工作总结

2018年工作总结

2018年度工作总结

1.本年度取得的主要工作成果(从工作饱和度、业务能力、业绩成果、创新输出、团队协作、工作态度等方面进行论述)。

2018年已悄然离去,不知不觉我已来到公司一年之久,在这一年的时间里,我积极投身到工作中,服从领导安排,虚心向同事学习,努力完成领导安排的各项工作任务。纵观过去一年,虽然工作中有很多的失误和不足,但自我认为在部门领导的带领下还是取得了一些小的成绩。现将本年度取得主要工作成果汇报如下:

我于2018年2月底接触《青海省城市一卡通省级平台采购项目》,主要负责项目实施、管控、沟通工作领导项目团队准时、优质地完成全部相关工作。在工作过程中,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己。工作中认真负责,能理论联系实际的开展工作,与公司研发部门及各相关部门的同事配合,较好的完成公司领导交办的各项工作。

首先,在技术管理方面:

1、能够耐心的做好软件相关功能的审查工作,配合研发人员及时进行软件测试,尽可能早的发现系统中存在的BUG通知研发人员及时修复。

2、外部协调:对于一个涉及多方产品的项目来说,外部协调工作对于项目的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下,配合公司研发部门及第三方公司完成项目的相关联调工作。

其次,在实施现场管理方面:2月底进行施工现场伊始,即开始和甲方技术及财务人员进行对公交和城市通的对账进行报表方案优化工作。并配合甲方财务核对2017年3月份至2018年3月份的相关账目,确保公交平台数据和城市通平台中的数据一致。

再次,在项目文档管理方面,由于前期项目实施期间项目人员更换较大,导致项目相关开发设计文档缺失,在后续项目初验时加班加点撰写及装订相关需求、设计、帮助文档等。

最终青海省城市一卡通项目在2018年12月4号通过了初验工作,同时输出项目初验报告。

2.本年度主要在哪些方面取得了个人成长?可举例说明。

1、在实践工作中熟练掌握城市通平台及公交平台相关业务操作操作
2018年2月底根据公司安排负责青海省城市一卡通项目,该项目已经上线试运行3个月左右,客户反馈城市通中的互联互通清算报表和公交中的清算报表以及司机手中的手工账目存在差异的问题,需排查该差异数据是由什么原因造成的,在该问题还未解决的同时海东服务器由于经常无故断电,造成海东公交服务器磁盘出现坏道硬盘数据丢失。当时由于对公交城市通的业务也不熟悉,一下子也无从下手。只好求助公司研发同事,在公司研发人员的配合下,把城市通的数据恢复到公交平台中(互联互通数据恢复成功,由于城市通平台没有自发卡数据,导致自发卡数据无法恢复)。接下来的工作就是到海东公交公司当面给司机核对解释数据相关问题。在这个过程中让我彻底熟悉了公交和城市通平台相关业务。

2、在项目中积累了丰富的项目管理经验
①、项目进度及时和公司相关负责领导及甲方领导以文档或周报的形式进行沟通,确保在项目实施过程中大家对项目掌握的信息是一致的;
②、客户所有的新增需求及需求变更都需要按照项目管理制度办理纸质的需求确认文档,客户现场关系再好也不要相信客户的口头承诺,当甲方领导追责的时间客户会把所有问题归结于施工方;

3.自己的不足之处还有哪些?及改进措施。
存在问题:
1、组织能力、管理水平和领导艺术等综合素质有待提高。
2、知识面不够广,工作经验、技术水平和业务能力离领导的要求存在差距。
努力方向:
1、加强学习行业知识同时做好总结,提高项目管理及客户服务水平,充分发挥项目经理的个人能力,着重管理,抓出成效;
2、探索和实践项目管理的市场话运作,确保项目实施工作能够按照项目既定目标保质、保量顺利完工,实现事业部年度任务目标;
3、敬业爱岗,主动积极为领导排忧解难,为单位多做贡献,争做优秀的技术人才、管理人才。
2019年,本人将从新起点出发,继续诚实做人,踏实做事,充分发挥自己的专长,严格要求自己,尽心尽责尽力,为城市金融事业部项目管理工作多做贡献。

2019年工作计划

2019年又是崭新的一年,随着公司发展的步伐加快,我们城市与金融事业部将迎来业务增长新的高峰。现将明年工作计划如下:

1、做好本职工作,加强自身技能学习,在项目管理及项目实施技能进一步提高;

2、树立终身学习理念(主要熟悉ORACLE数据相关操作以及LINUX操作系统使用),不断提高自身素质;

3、工作积极主动,配合各位同事,营造良好的人际关系;

4、支持本部门工作,协助其他同事完成本部门的其它工作。

在2019年,最期盼公司/部门解决的问题或改进是什么?

1、产品服务名称统一。根据在项目实施过程中,公司个别产品或名称最好形成统一名称。如银联交易数据同步前置服务和交通部清分结算服务。

2、公交平台权限模块整理。整理出公交常用模块,部分不常用模块通过视图可以直接屏蔽掉。

3、整理出公交数据库字典,方便在对账中使用。

部门经理对员工的评价和建议

18年在青海一卡通项目上面驻场支持,辛苦付出值得肯定,作为项目经理角色,要进行项目的整体管理,包括对客户的沟通,对内部的沟通,进行需求的转换、工作内容的输出,要注重产品业务知识的学习,能对客户的日常需求进行分析,同时注意客户、办事处、事业部的日常交流,保持实时的工作进展情况共享,青海一卡通平台是公司定义的A+客户,是公司重点关注的客户对象,除了已建的内容以外,是未来可以长期持续发展的客户对象,除了维护好日常需求、问题建设工作,要让客户充满信心,并善于分析客户的诉求,及时反馈,把项目做长最大。

本文原创,作者:zxbcctv,其版权均为原作者所有,文章内容系作者个人观点,不代表 张小宾自媒体 对观点赞同或支持。如需转载,请注明出处:https://www.zxbcctv.com/3671.html
6

发表评论