朱增辉:执著铿锵的“湘军后生”
采访对象:朱增辉
毕业院校:湖南涉外经济学院 计算机软件开发专业
在校时间:2003年-2007年
创业时间:2004年
启动资金:8.2万
公司名称:长沙齐翔知识产权代理有限公司、长沙品牌设计有限公司、美标网
经营项目:知识产权代理 品牌设计、商标转让交易
目前雇员:126人
经营业绩:创办的齐翔公司连续三年湖南省商标代理机构商标申请量排名第一,个人年收入150万元。
1984年6月出生的朱增辉,如今已定是三家公司的老板。 创办的长沙齐翔知识产权代理有限公司和美艺品牌设计有限公司在长沙可谓名声大震。有心人应该都不会感到陌生,因为长沙75%的楼盘电梯里已遍布他们公司的厂告,也是同行中第一家借助互联网搜索营销推广的第一家公司。以至于跟一些企业老总见面,当朱增辉将名片递过去后,很多老总都一脸吃惊:“原来你就是齐翔和美艺的老板啊,经常看到你们品牌推广厂告。”谁都不曾想,声名赫赫的公司掌门人竟是一位“年轻满哥”。
也就是这么一个其貌不扬的80后,领导齐翔公司连续三年湖南省商标代理机构商标申请量排第一。湖南省内每年的商标申请量在30000件左右,而齐翔就占有30%的市场份额,成为湖南省规模最大、最专业的商标代理机构。许多知名成功公司品牌:方正证券、长沙晚报、御泥坊、颐而康、茶物语、盈成油脂、唐人神、香港雪宝、岳泰集团、巨星建材等都是其长期客户,公司也早在2009年被湖南省企业信用评价中心评为“AAA信用企业”,2011年被长沙市工商行政管理局评为“守合同重信用”单位,成为同行业唯一获此殊荣企业。
作为公司总经理的朱增辉也是风云人物:2007、2012年连续两次被湖南省教育厅评为“湖南十佳创业大学生”,湖南省长沙市雨花区区委、区人民政府评为“创业之星”。2011年也入围了由共青团湖南省委、湖南省青年联合会、湖南省学生联合会“改革开放30周年影响湖南省青少年的30个人”候选人。
这位19岁开始创办公司的“满哥”,背后的故事十分精彩。
类底双峰是位于湘中的一座县城。这方水土曾经孕育了中国近代历史第一人——曾国藩。到过那里的人一定对当地两样“特产”印象深刻:一是美味独特的辣椒酱,二是发音古怪离奇的当地方言。民间很流行一句俗语:“长沙里手湘潭漂,湘乡恩嘎做牛叫。”湘乡即现今的双峰,意思是说双峰话难懂艰涩,让人云山雾罩。由此可见其特色显著。
这里,就是朱增辉的老家。
娄底是湖南工业重镇。朱增辉读高中的时候,家里办了一个机械厂,主要生产电机、粉碎机等一些机器类产品,因为经营有道,相比农家孩子而言家庭经济状况也算是小康富富裕之家。可天有不测凤云,在他读高三的那一年,工厂因为一场意外交通事故倒闭,家境随之出现困顿。
一次,朱增辉的堂哥开车去给厂里的客户送货,送货地远在云南。尽管一路小心,却不幸发生了一场重大交通事故,车子连人一起掉进了路旁的河中。堂哥虽与死神擦肩而过捡回一条性命,但最后高位截肢。同去的两个司机也重伤在身。因为这个事故,朱家被缠上了官司,为了赔偿损失,厂子最后难以为继,停产倒闭。不仅将当初投入一百多万元的本钱赔尽,朱家仍欠下四十多万的债务。
2002年,朱增辉考上了湖南涉外经济学院。第一年的学费八千块,上哪儿筹得这笔钱就成为了这个负债累累的家庭最大的难题。他的老爸老妈只得着头皮向朋友借。人道是“贫穷闹市无人问,富贵深山有远亲”,欠一屁股债张口借钱难度系数五颗星都不止。最后所幸有三四个朋友帮忙,东挪西凑总算凑齐。
18岁的朱增辉迈入了大学校门,开始了他三年计算机软件开发专业的学习生活。因为脑瓜子反应快,对所学专业兴趣浓厚,喜欢钻研,被班上同学称作“电脑百事通”。因为想着家里的状况,刚上大一的朱增辉,在学习之余,想得最多的问题就是能不能自己赚钱,解决每月三四百块生活费,而不让爸妈操心。凭着赚几百生活费自食其力的单纯想法,他开始寻找四处赚钱的商机。
周围不少同学勤工俭学做起了小买卖。那时候校园内手机不像现在这么普及,于是推销电话卡的数不胜数,朱增辉虽然一直同机而动,但在他看来这种方式比较辛苦,而且赚的钱也不太多。
机会缘于有心。有一天,他和一个同学去长沙国储电脑城配电脑,电脑的价格大约4000块钱。就在一瞬间,朱增辉脑海中闪过一个念头:学校那么多同学中有很多人对电脑有需求,肯定有很多的准客户,能不能做做电脑生意呢?如果能让配电脑的同学介绍给这个卖电脑的老板,在4000多的价钱里赚一点点提成?如果可以,该怎么做呢?
马克思说:一步行动,胜过十打纲领。有时候成功就在于敢于落到实处,果断行动。朱增辉觉得这么简单的事,做来应该没有问题,就决心试一试。回校第二天,便找到卖电脑的老板,把自己的小算盘打给老板看,他对老板说:“老板,我这里有许多业务,给你带过来,你能不能给提成?”这老板当下欣然应允:“你真要能介绍业务,提成没一点问题。”两人还真达成了“合作模式”:出售一台电脑两百块钱提成。
开始很顺利,卖电脑“赚生活费”的门路看起来大有前景,朱增辉不禁有点兴奋。回到学校便认真分析推广方式:首先,让大家很快地知道买电脑这个信息;其次,要建立信任度,形成购买意向,买他所推荐的电脑。思前想后,朱增辉认为:这事最关健的是要树立自己对电脑比较精通专业的形象,他说,“有了可信度与号召力,再谈专卖就不愁没人购买。”可如何才能做到这点呢?
他就想出了一个办法。当时,学校里有一个网络协会,很久没运作,只剩一个空壳子,正好要换届选举,朱增辉想办法通过朋友的介绍,结识了这协会上一届的会长,并且把这个协会“盘”到自己手上,还当上了会长。至协会组织结构,就由三个人组成,除了他,一个副会长,一名会员都是他寝室的两个同学。
三人开始运作这个协会。作为网络协会会长,校内同学如有购买电意向,他就牵个线搭个桥,自然师出有名。事情正朝着朱增辉的计划一步步发展。但是,怎样去做推广呢?
聪明人有聪明人的做事方式。朱增辉采取了一种“会议营销”的策略,以开办讲座的形式来销售电脑产品。涉外经济学院有很多阶梯教室,他将讲座的场地就设在了这里。经过班主任帮忙,系里终于同意了他的申请:在没有上课的时候,借用这些教室。
开办讲座的主题每期都不同,反响也很不错。第一场的主题是:新学期奂费电脑装机知识普及讲座。高中时的朱增辉是校书法协会的会长,写得一笔好字,于是提笔自制了几张拿得出手的海报,贴出了很多传单,甚至特意告知各系学生会主席,让他们告诉各系学生讲座开办的消息。讲座也设计了颇具吸引力元素:免费听知识讲座,现场派发小礼品,有实用的鼠标垫、鼠标、水杯等等。
推广的效果果然很好,活动一举成功,全场爆满,连过道上都挤满了人。
朱增辉把电脑公司的老板请来学校做活动主讲嘉宾。一场场非盈利知识普及的主题讲座大受同学们欢迎,购买电脑的热情被成功带动。大一起“抱团”购买电脑,欢喜地享受更优惠的价格,电脑公司老板更乐得合不拢嘴。
朱增辉的生活费很快得到了解决:他们在前边摆个桌子,让要买电脑的同学先登记,交两百块钱的押全,电脑买回来之后,把钱直接交给电脑公司。
这样的主题活动前后一共举办了8场,配卖出去218台电脑,朱增辉手里下赚得了4万多块钱。朱增辉说起当年,笑说自己早几年就过了一把团购瘾。
想到自己做这件事的初衷,只是在家庭非常艰难的情况下,赚取一点生活费,没想到做得这么成功,几年的学费也解决了。年少的朱增辉自是按捺不住激动和兴奋。他请着8个室友,“吃喝玩乐”了一个星期,花光了几千块钱。
将心情沉淀,朱增辉开始觉得似乎要做一些更重要更有意义的事情。这个项目因为电脑售后维修的人渐多,影响上课,显然缺乏长期发展可能。
自信大增的朱增辉将目光转向了别处。
点子对于朱增辉来说,好像从来就不缺,而且都还挺靠谱。
湖南涉外经济学院学生逾万,每到下课吃饭的时候,食堂里都是人挤人。而且,计算机系的同学,很喜欢玩电脑,“宅”在宿舍,比较“懒”,不说长沙的寒冬酷暑,就连下个雨连门都不愿出,谁愿意跑到食堂吃个饭呢。朱增辉看在眼里,直觉告诉他:这里有市场。
不出多久,他凭着计算机软件开发专业的优势,创建了一个校园购物网站——他的母校涉外经济学院的第一家购物网站。该网站的功能主要是在校内提供订餐服务。网站上的饭菜和食堂一样,而且他将菜系作了细致分类,比如新疆菜,湘菜等,还包括套餐。像肯德基一样,做一个羊肉炒饭,再加一个鸡蛋,一份薯片。价格和食堂里的一样,而且送货上门。并作出承诺:订餐之后,20分钟之内送达,如果是点菜,最多25分钟内(不超过30分钟)送达。
薯片、饮料等零食需要找个角落置放,朱增辉向学校申请了一个小子,成立了“飞鸟工作室”。团队人员包括:一名外送员,一名“客服”。进货来源就是学校食堂,进货场景很酷很炫,他们人手一个对讲机,一接单,就用对讲机通知食堂的师傅(据说现在涉外经济学院,用对讲机相互通讯的方式犹存,殊不知鼻祖就是朱增辉)。
如果说朱增辉具有商业头脑,那最能体现的是其对商业推广营销的认识。当时他想出很多主意作覆盖式推厂,做出名片大小的宣传单,上面打上订购热线,服务网址。都请他的同学帮忙派发。不管是男生寝室还是女生寝室。没多久,订单就来了,而且越来越多,推出的套餐更是大受追棒。
小插曲开始出现了,订餐服务遭到无聊同学“恶搞”,一人订十个牛肉炒饭,忽悠他们寻开心,朱增辉提出要求:订餐的同学,需要提供精确的住址,哪一栋楼,哪一间宿舍,哪个系,订餐本人的手机号或者电话。然后,再通过“客服”打电话到订餐人的寝室确认。
盈利模式非常简单:比如一个牛肉炒饭,他卖5块钱,在食堂“进货”只要3块5,5毛钱的“跑腿费”,他赚1块钱。火爆的生意做了一个学期之后,因为违反校规售卖香烟,被同学举报,迫于学校压力最后关闭。
“飞鸟工作室”一个学期给朱增辉带来4万2千元钱利润,加上之前售卖电脑的继续4万元,总计存款达到了8.2万元。19岁的朱增辉在一群还是安分读书,或是甜蜜恋爱或是无聊打游戏的同学中间,开始变得有点“不一样”。大家也都认为他干了一件“惊天动地”的事情。
8万块钱能改变些什么?或许每一个人都有自己的答案。
是因着成功激发了热情,还是血液天生就流淌着不安分因子,年轻的朱增辉已经无法在课堂里安坐。内心深处的渴望早已经不是几百几千的生活费可以打止。
野心,似乎在此时已萌芽。
2004年,19岁的大二学生朱增辉认定了方向:办公司!盘算着将之前赚的七八万元钱再凑点,10万的注册资金不是问题,于是连同宿舍两个同学,合伙成立了一家公司:长沙美艺策划设计有限公司(现在长沙美艺品牌设计限公司前身),主要业务是做一些网站设计,网站制作,虚拟主机租赁,甚至软件开发,游戏私服。那时IT行业正经历从低谷到渐渐复苏的时期,他们对市场前景很乐观。
但是,仍然是学生的朱增辉,要开办经营自己的公司,谈何容易!
在涉外的历史上,甚至放眼长沙,还没有一个在校的学生出去创业办公司的先例。大二学生创业,不是瞎胡闹?首先得面临学业的压力,还得获得校方的批准与支持。因为学校的管理制度比较严格,“宿管”每日都要查寝,晚上11点半之前要回宿舍,学生如果没有回寝室,就会受到处罚,超过三次夜不归宿就开除学籍。
如果真想一心办好公司,任何因素都不能成为阻力。
朱增辉铁了心。做了最充分的准备,也做了最坏的打算:如果跟学校“谈不拢”就退学。他把办公场地落实下来,电脑也配好,一些相关手续都办好了,剩下最后一个绕不过的山头:说服学校,办理相关手续。
他先去找班主任,班主任说这个事他做不了主,可以去找系主任。于是他转身前往系主任办公室,系主任告诉他院长的办公室地址,并对他说:“学校
还没有在大二就让出去创业的先例,你还是去找张院长吧。”
当时的朱增辉已经按捺不住自己创业的激情,要说服院长,成败在此一举。他先是请教了很多老师,关于该整合哪些资源,如何进行业务开拓等,获得了更多的底气与雄心。并认真拟定了自己的“商业计划书”,在校外打印社装订成“精装版”。谈话前二天,朱增辉在寝室里反复演练报告。他把这事情当做一个公众演讲,只许成功,不许失败!
7月16日,对于他而言是个意义非凡的日子。
朱增辉带着这份不能算是严格意义上的商业计划书,以及一颗坚定心,勇往直前来到了院长办公室。下午2点进去,出来的时候已经是4点20分。他和院长整整谈了将近两个半小时!
朱增辉很激动,面对着校长大谈创业的理想,大胆陈述自己的想法,最后还不忘补敲一锤:“如果您不同意,我就只有退学了。”看到这个年轻学生如此有想法,有胆识,而且如此坚定,阅人无数的张院长终于表示同意,并破例给了朱增辉一个出去创业的名额,还给他写了个纸条,让他直接去找主管教学工作的潘院长。潘院长与朱增辉聊了一个小时,最后在申请报告上签上了自己的名:并写了“同意”二字。还让他直接找班主任办理手续,还给他开了一个“绿”灯:特批他们三个学生,期末只要回来考试就行,平时可以搬到外面去住。
回想起张院长当年在办公室对自己的鼓励与期待,朱增辉至今印象深刻,心怀感恩:你作为涉外第一个出去创业的大学生,而且是湖南省最小的出去创业的大学生,希望你能做出名堂,也希望几年之后,还能看到你这公司。
事实证明,朱增辉没有让他们失望。
获得了尚方宝剑,三人踌躇满志:终于可以做自己的事了!
万事开头难。新公司起步,一没有客户资源,二没有社会人脉,三没有专业技术优势。就凭他们几个还没毕业的“愣头青”,如何在商海中站稳脚跟?更何况他们选择的是技术变化快,市场更新快,变幻莫测的IT业?光是同行间就存在着很大的竞争压力。专业的软件公司和网络公司,技术部高端设计师、程序员就有几十号人,自己的资金力量更是赛不过他们。
他们都怀疑过自己。但是开弓没有回头前,朱增辉说:“尽管公司在初期比较艰难,但还是得做。”招了程序员,还招了销售代表将公司成员扩展到了12人。
问题很快就出现了。因为业务拓展不顺,公司员工初来就玩了三天,不知道该分配他们什么工作。把这么多人招过来,却没有事情安排他们,多年后朱增辉回想起当初,发觉当初自己创业还是太幼稚,他说:怎样开创盈利模式,怎样培训员工,这些问题都没有思考过,也没有一点经验。
而此时出校创办公司的朱增辉,在班里同学好友看来,仍是羡慕的对象。没有老师管,也不用上课,很自由,还做大事,于是表示想来他们公司上班的同学就排满了队,但朱增辉都拒绝了。“我知道他们找我让帮忙申请出校,只是羡墓自由,对创业的困难与付出并不了解。创业不是出来玩耍寻自由。要么,一心一意认认真真地干,要么,在学校好好学习完成学业。”
无经验,无人脉,无名气,业务拓展工作,看起来困难重重。
不过,对付困难,对于朱增辉而言,似乎一直就是横下心,踏实干……
路都是一步步走出来的。他印了很多彩色的宣传单页,上面订好名片,一座座商务楼,一张张地派发。他将派发宣传单看作业务洽谈的第一次见面,向他们细致耐心解释,外出跑一趟便是一整天。长沙夏天湿热得不同凡响,外出派发传单更是对身心的考验,他心想着得让自己凉快一下,想到西餐厅去吹吹空调吧,可是又没钱,后来他就想到了银行,累了、热了的时候就到银行空调下,休凉快一下。有次在平和堂和新大新两座商务楼派发官传单,从早上8:15分从平和堂一楼开始往上发,
发完30多层已经是下午6点钟了。朱增辉说起当年的辛酸云淡风轻:这些累都不算什么,现在想来觉得是非常有趣的事情。
发传单来拓展业务,不见得有多新颖,其实很简单,业务也很传统。但他觉得自己很努力。朱增辉笑着对记者说:要说吃苦的精神,如果大部分创业者都有他这种吃苦的精神,都能成功。很多人都觉得很辛苦,坚持不了。
关于派发传单还发生了一件令朱增辉至今记忆犹新的事情。
当他发到平和堂商务楼第18层1807号房间时,见办公室的门是关着的,大门外没有挂什么牌子,他不敢确定这里是不是有一家公司,正想放弃这个房间离开,就突然听到了房间里有拖鞋的声音,于是他敲门,门没锁,推开门才知这是一家公司。见有人正好走到门口,朱增辉双脚还没有踏进门,马上就把手中的宣传单和名片递过去,说:“您好,我是长沙美艺策划设计有限公司的,公司主要做网站和软件开发……”不料话都没有说完,那个人接过他的宣传单和名片拿在手里二话没说就撕得稀烂,带着烦燥的神情,,嘴里说了一个字:“滚!”随即朱增辉就被关在了门外。
这种情况在别人看来一定觉得很受伤,脸上挂不住,赶快离开。更别说再一次敲门进去沟通。朱增辉至今都觉得自己做事不同一般思维。回想当初,他说:“我话没说完,就被这样不礼貌地对待,一定要弄清有什么原由。”
朱增辉又一次敲门进去,见那人没有生气,也没有表现出厌烦不快的神情,意识到并非针对自己,他心想或许是遇到了不开心的事情,就说:“老总,您好,我知道今天可能您的心情不太好,但正好我今天发传单发到您这里,18楼,已经发了一个上午了,很渴,能不能在您这里喝杯水呢?”那人指了一下饮水机的位置。气氛缓和了很多。他就走过去倒了杯水,还很自然地跟他聊了起来。
原来是这个老总和老婆吵架了,心里不痛快,跟朱增辉说了之后,他们的相处沟通渐渐融洽。最后,朱增辉拿到了这个公司的业务:做了一个网站,赚得2500元。虽然钱不多,但似乎又赚得太多。一直到现在,两人都是经常联系的好朋友。
“也许我们所看到的东西都不是真实的,只要自己亲自去体验,去发现,去感受,采取积极行动,才会看到事情可能并不是你看到的那样。”说这话的朱增辉一脸的睿智平和。
虽然业绩有所增加。但由于诸多不利因素,公司经营了一年零三个月后,状况越来越不容乐观,他们发觉似乎很难发展起来。员工慢慢离去,“散伙”的气息越来越浓。有一天,他和两个合伙的同学吃夜宵,一个同学说:“这样做下去也不是办法,我们干脆‘分手’算了,我准备出去闯一闯。”从此,两个合伙人,一个去了北京,一个去了广州,独留他在长沙。朱增辉咬着牙一个人坚持了两个月,其间接了一个业务。最终,也放弃了。
朱增辉事后分析了几个原因:第一:从大环境来说,互联网2002年遭遇泡沫,连百度公司都没发展起来;受此影响,尽管2004年他们公司才成立,但产品没有太大的市场,对于他们的条件来说,做互联网时机还没成熟。第二,他们主要是帮企业做网站,一般的企业连“上网”这种概念都没有,企业做个网站是很“洋气”的事情。第三,人脉太少,流动资金就这么几万块钱,一折腾很快就没了;资金链太脆弱。
朱增辉对记者说:“那一年算是白忙活了。”想到两个同学每人从家里拿了12000块钱出资合伙办公司,家里也并不富裕,于是他将办公室电脑变卖所得的29000元钱,分别退还了12000块钱退给他们,自己剩下5000块。
遭遇了滑铁卢,脚下的路在哪里,此时的朱增辉,看着远方,心底想起张校长对自己说的话。他决定到外面先去闯一闯,先学点经验。
他选了几个城市:北京、上海、广州、深圳。
最后决定去深圳。当机立断,捡了几件换洗的衣服,甚至连牙刷牙膏都忘记带就坐车来到了深圳。当火车停靠在繁华的大都市,朱增辉的内心兴奋交杂着迷茫。找到宾馆安顿下来之后,就开始寻思,这里工作机会应该很多,自己应该找份什么样的工作呢?
当他到超市去买牙刷牙膏的时候,灵感突然降临。超市里面物品琳琅满目,每样商品都有包装。包装,不错,这是一个巨大的商机,要不我先去设计公司里面学学经验?朱增辉说:“不管社会如何进步,包装是绝对不会被淘汰的,只要有产品的地方就有包装。”
买完牙刷牙膏之后,他找了个网吧,在网上一搜,找了一家深圳最大的设计公司,第二天就过去应聘。
如何表达自己对薪酬待遇的要求,是大学生找工作面试不能大意的一关,朱增辉动了一下脑筋,也正因为讲究这个细节并做了准备,他最终顺利进入了这家大型设计公司。
他跟记者描述起当时他的回答:“张总, 新酬对现在的我来说真的不是很重要,但是平台很重要,我在大学的时候就开始关注贵公司,到现在已经三年的时间了,加人贵公司是我一直以来的梦想,至于公司的新酬标准,我没有任何意见,按照公司的薪酬待遇的要求来‘走’就行了,只希望您能给这样一位执着、努力、真诚的年轻人一次学习成长机会。”因为表达出诚意与专心做事的态度,上着网的总经理将目光从电脑屏幕移向朱增辉,直接说:“明天来公司报到上班吧。”
“我觉得这话说得还挺到位的。”朱增辉回忆起这一幕轻松说笑。
同一批进来的新员工,一共有20多人。在公司培训课上,培训老师问了他们一个问题:你们当中谁会是第一个出单(成功做完业务)的呢?身为营销人员的朱增辉第一个举手站了起来,说自己会是第一个。还自我介绍说:“我是来自湖南涉外经济学院的朱增辉。”众人有点惊愕,一个既没有行业经验,又不是学这个专业的人,凭什么说自己是第一个呢?“其实当时想法也比较简单,觉得给自己更多的压力,就会带来更多的动力。”朱增辉对记者说。
初生牛犊的朱增辉确实有动力,他每天六点钟起床,先背好自己还很陌生的专业知识,这花了一个星期,然后就全力开始了他的营销工作。
朱增辉一开始就在电话营销体现了他的灵活思维。他与同事总有些不一样,也从不按照营销培训老师讲的专业知识来做, 有过电话营销工作的人应该都了解,如果要第一次联系一个公司的老总,电话都会只能打到公司前台,但前台也多半把人“挡住”,不会帮你转线到老总办公室。这样,就没去更深入地做业务。为了直接能与一个公司的老总取得联系,朱增辉想了些“招数”,他把电话打过去之后,很礼貌很沉稳地问前台:“请问谁刚才打我的电话?”
前台都会很无辜地说:“没有啊,我没有打你的电话啊。”
然后,他接着问道:“请问您是什么公司?”
前台把公司的名字说出来。他就很客气地说,“哦,可能是你们公司的王总找我,麻烦你转接过去。”
于是电话顺顺当当被转到公司老总那里。他也直接联系上了一个个的公司老总。朱增辉说:“这是一种逆向思维,在做电话营销的过程中,我揽索出了很多电话营销的技巧,,积累了很多宝贵的经验。”
思维灵活出实效。后来公司完整的话务系统也是由他建立的。
朱增辉在这公司做了10个月的时间。从一个普通的业务员到部门经理,只用了三个月的时间。前三个月每月都是公司的销售冠军,工作三个月后,他找到公司老总说:“中午有时间我可以跟您聊一下吗,耽误您十分钟的时间?”他又接着说:“今天是我进公司的第八十五天,连续三个月都是公司的销售冠军,之前也没做过这个行业,是个门外汉,但经过自己的努力和公司的培养(朱增辉对笔者说:这些客套话不能少),三个月工作下来,对公司的销售部有自己的几点看法和意见,有几点如果能改进这些的话,我们公司的效益可能会更好。”
于是,他将看法和意见用A4纸打印了三页,附上自己对问题的解决方案,让老总有时间就看一下。没想到老总还认真看了,当天看完,第二天就提拔朱增辉做部门经理,当时公司一共三个销售团队,就指定由他来带领其中同批入职的队伍。凭着实干与智慧,朱增辉带领他的小团队在接下来的三个月里连续稳坐销售冠军。七个月后,他当上了市场总监,三个团队都归他管。那时朱增辉21岁,月工资8935块。
升职加薪也许在大多数人看来是不太容易遂愿的事情。当记者问起其中的认窍时,朱增辉说:“现在很多的大学生上班工作,都想在短时期就升职加薪,或者一开口就要求高工资,其实,这会给公司的老总留下一个很不好的印象,我们真正应该想的是把能力放在工作上,给公司出更多更好的建议,以增加销售额和利润,公司的利润高了,我们个人的利润肯定的会高,大河有水小河满。在提敏感的要求特别是在薪酬待遇时要注意沟通技巧,不能说得那么直接和‘露骨’,要让人听了很舒服。”
前途光明,待遇优厚,一切似乎都安定下来了。
可敢想敢做的朱增辉,内心一直都梦想着回家乡湖南创业。此时,他觉得经验已经学习够了。之前在长沙的公司暂时“搁置”着,还没有注销,还有营业执照。他一心想回到长沙来,把美艺公司的“生命”延续下去。
于是,提前一个月,他向老总提出了辞呈。老总对这位得力干将自是非常不舍,以“副总经理”作诚意挽留,甚至说他只要再锻炼一两年,他总经理
的位置都可以让给他。可下定决心就不回头一向是朱增辉的风格,他坚持要辞职。回长沙创业的信念在老总隔三差五的请客饭桌上,一直不曾动摇。
临行,考虑到公司在深圳设计界的影响,以及在国内顶尖设计机构的地位,自己的离开会牵涉到一些行业内的“秘密”,朱增辉觉得有必要消除这种不安。他非常坦率地对老总保证自己的职业操守和做人原则,他说:第一,长沙和深圳是两个地方,他到长沙创业,客户资源不会有交集;第二,他绝对不带走公司的任何客户资源,一个都不;第三,不会带走公司的任何一个员工,就算他们到他这里来,他都不要。
朱增辉说:“我认为这些都是做生意和做人的最基本的准则。有两点重要,很简单:正直做人,诚信做事。一个人都应该有这样一股正气,才能经营好一家公司。”
朱增辉离职的时候,月薪已经有9000多块。
2005年,朱增辉重新回到长沙。创业,没有想象中那么一帆风顺。
虽然他有一定的团队管理经验,但在湖南没有一个客户资源。他那家暂时“搁置”的公司,一直都在等着他重新“回归”,但从哪里起步,一直是他没有想清楚的问题。
正当他百思不得出路之时,灵感突然降面。有一次也逛超市(他跟超还挺有缘分的),他看到超市里各种各样的商品,那么多的包装,每个包装都有商标,看这纸巾,“青峰”不就是商标吗,他就想,如果能去商标事务所工作,自己就有了和他们接触的机会。为了了解他的客户群,朱增辉借助网络资讯,将长沙一家规模最大的商标事务所作为应聘目标。他决定先在商标事务所公司做上一年。
面试他的是商标事务所的欧总。一切都很顺利。最后欧总问朱增辉对薪酬有什么要求,并说在湖南薪酬比较低,第一个月只有600块钱,而且没有提成,他愿不愿意做?朱增辉很爽快地说没问题。并且坦诚地提出他只能在这里工作一年。欧总疑惑不解,反过来问他:“如果你只工作一年的时间,那我为什么要用你呢?你能给公司带来什么意外的收获吗?我还没有见过你这么诚实的人,就算你只工作一年,也可以不用说出来啊。”朱增辉回答说:“虽然他对这个行业不了解,但是,我能给公司带出一支非常厉害、非常专业、非常有职业素养的销售团队。”“欧总自是怀疑,他可能想,你这样一个小伙子不管你说得多天花乱坠,你先进来再说,反正一个月才600百块钱嘛,无所谓。”朱增辉回忆起这个场景,眼里满是对自己年少轻狂的笑意。
谁都能想象出前后明显的落差,即从上家公司的部门经理,“沦落”为这家公司的底层员工。第一,岗位和业务不对等,一个市场总监,和一个普通的业务员,简直是天壤之别;第二,,薪酬,9000元与600元差的不只一点点;第三,环境,在深圳那家公司工作,他可以喝着咖啡上班,这里,他是个普的业务员,干的都是最低层次的工作。当记者问起他如何能够放低自己的姿态,放弃深圳那样的高薪酬的工作,朱增辉说:“每个人的梦想都是要坚持的。这也是我的一种原则。”
一年的时间,在这家商标事务所,他基本上两个月升一次职,做到了总经理,月薪也达到一万多。期满离职,他把手中所有客户打印在一个表格上,标明公司的名称,电话号码,签单时间等,全部交给老总,像在上家公离职那样,对商标所老总承诺:他离职后绝不动用公司的任何客户资源。针对现在很多的创业者,先在某个公司学经验,学完经验之后,就把一此原来那个公司的客户资源挖过来,朱增辉觉得这是一种很卑劣的行为。他说:“做人还是要光明磊落一些,不是很好吗?”
离开之后,朱增辉成立了长沙齐翔知识产权代理有限公司,并把原来的“长沙美艺策划设计有限公司”,变更为现在的“长沙美艺品牌设计有限公司”,成为了两家公司的法人代表,两个公司相互补充,一同运营。“如果他的商标业务做好了,势必就会增加他的客户群,这是‘一条龙’的服务,形成一种产业链,先做品牌命名、商标注册、专利申请然后就是品牌设计、包装设计、画册设计、空间设计、网站设计、商业摄影。”朱增辉向记者阐述运营两家公司的出发点,满眼都是睿智。
“2005年刚开始的时候,,湖南在这一块可以说是还处于萌芽状态,我一直认为它必定会经历一个鼎盛时期。”事实证明,他的思路与主意得到了市场验证。直至现在,湖南公司品牌意识日益强烈,越来越关注品牌策划,品牌设计和品牌推广,朱增辉的品牌设计行业也进入了发展的黄金时代。
这次创业初期遇到了很多困难。有了第一次创业的经验教训,朱增辉更加稳扎稳打,公司成立之初,只招了3个人,而且是刚毕业的大学生。他说并不看重工作经验,而是两点原则:正直和诚信。并且一直反省自己以前开公为什么发展不起来的原因,总结出来“形成系统”的重要性。并对公司各“系统建设”都花了很多心思。
比如薪酬系统。各个岗位的薪酬制度,一定要非常规范,他设计出绩效与年终奖。不少公司只有基本工资,朱增辉认为很大程度损害了员工工作积极性,两年在外的工作经验让朱增辉清楚意识到,很多有能力的年轻人频繁跳槽不是因为薪酬的问题,而是事业已经发展到了“瓶颈”期,没有任何发展空间才致使人才流失。所以他非常注重培训系统,关注员工的发展空间和职业规划。
看重团队并肩作战,而非某一个人。他认为,真正优秀的公司是搭建个好的平台,公司的利润绝对不是靠一个高管,或者一个“销售冠军”来创造的,而是靠团队共同创造的效益,如果说一个公司只靠几个“顶梁柱”,那这是很危险的事。
“比如一个优秀的员工,一年为公司赚十万的利润,其他员工一年只赚一万。他一年赚十万的利润总有一天会达到极限。这样是不公平的,对新酬系
统也会形成挑战,企业高管或者优秀员工会得到公司的大部分利润,而在底层的员工只有一点微薄之利。长期下去,就会“财聚人散”,一个高管或者老板不懂得跟员工分享,企业是做不大的。而如果说,一个公司每个员工一年赚两万,但是有一百个员工,这样的利润也不比一个优秀的员工赚得少。而且,最后的薪酬都是平等的。”
智慧的老板都是大气、懂得分享的人。他说:“我一直都对经营企业的本质都是经营人才这个理念深有感悟。做老板不能太抠,要让公司成为一个‘分享的平台’,不要总是想着从员工身上赚钱,一旦在员工身上‘榨取’的东西太多,队伍就会不稳定。不管你的运营模式有多么成功和伟大,管好人才,用好人才是最成功的。很多老板认为手中有钱,不愁找不到好的人才。但能招到人不代表能招到忠诚的人才。”
失败公司倒闭的原因各有不同,健康强劲发展的公司一定要众志成城,人心相聚。确实,朱增辉最开始招聘的两个大学生,与公司一起成长6年时间,从开始月薪只有800块,但现在年薪已经有30万。
2011年7月朱增辉创办了“美标网”,美标网致力于打造中国最大的网上商标转让交易平台,2011年得到了天使投资人首期投资,能得到天使投资人的看重,绝非只拥有了发展前景不错的商业模式,不容置疑,天使投资人最看重的是朱增辉的品德。
作为大学计算机软件开发专业的学生,朱增辉一直将百度李彦宏总裁作为内心的偶像。2011年,朱增辉被百度公司评为“百度搜索营销十年十杰”也正是去北京领奖的机会,通过引荐,他有了与心中偶像面对面接触的机会。李彦宏总裁对他说的话让他深有感触,带给他很大启示。他意犹未尽地与笔者分享了这段心得。
“李彦宏说,人一定要很快乐地去创业,快乐创业分为三个阶段:第一个阶段,,物乐,就是一种物质所给你带来的快乐,比如你买汽车买别墅买名包;第二个阶段,视乐,看一场非常感人的话剧,看一场非常精彩的演唱会,眼睛所看到的一些美好的事物给你带来的快乐;第三个阶段,心乐,你看透一切,让心灵感到快乐,比如去敬老院做慈善,帮一些老人打扫一下房间,梳梳头发,你会感到一种莫名的快乐,而不需要你非得捐多少钱。”
李总问朱增辉到了哪一个阶段,他说他是馆二个阶段,视乐,喜欢看剧。李总鼓励他说,那你赶快加油,就会到达心乐了。
某年某月他在博客里写道:通过我的努力,会有一天难上CCTV经济人物的领奖台,让我的员工过上富足而有尊严的生活是我此生的奋斗目标!
敢想收做,没有什么不可能。毕竟,他真的还很年轻。
心力强大,乃创业者一大本色,朱增辉尚未毕业,两年内就辗转长沙——深圳——长沙,两次不同行业创业,两次不同行业就业,从高薪高管到底层员,非心力强大者所不能。而他的这份强大,缘于对创业梦想的执著追求。
有眼光、有定见。他的事业领军业界,既系统又专注,“战略思维”很成熟。缘于他理性的头脑以及善于打破常规的系统思维方式。很多十九、二十岁的大学生难以企及的清醒认识在他身上一览无遗,对自己,对行业,他胸中自有主意,知道内心需要什么,HOLD住自己手里的人生方向盘。并且他具有如同船长般最重要的气质:开拓前行的勇气和能力。
他具备立体综合的创业特质和道德魅力。笃定、坚持、能吃苦,霸得蛮,无不淋漓尽致地表现出湖南人的作风。想到做到的魄力加上出色的情商、逆商,以及正直诚信的做人处事之道,成为了创业持久战上,百折不挠的优秀战士。
为商之道,守正出奇。如果说朱增辉走过的路如他的名字是慢慢增加光辉的过程,那么这些光辉也必定还涵盖了心智、情智的日臻圆融。故事中独家分享的李彦宏说的话,一直被朱增辉作为不对外言的“个人珍藏”。提供了他事业发展和商业精神的给养。在现今激烈的商业竞争环境下,似乎有理由相信也愿意期待,秉承着创新、开放、分享、责任的企业文化理念,这个湘军后生创立的公司,大至社会担当,小至日常管理,都给现代企业精神作出了正面向上的注解。