实战:拼多多新手商家必备知识
做电商想赚钱,不懂平台运营的基本逻辑,不懂平台制定的规则,没有运营规划是万万根本不可行的,所以,做拼多多也要先了解平台的规则和逻辑,才能提升在此激烈竞争中获胜的概率!
1、基本日常:
早上8-晚上24点必须保持在5分钟内回复顾客的询问,最后一条记录必须是客服的回复,否则会降低回复率!
每天晚上11点前检查回复率是否超过80%以上,否则视为不及格。所以要在24:00前把回复率提升到80%。
2、发布新品后需要进行商品体检:
更新好白底图,白底图在卖家中心的商品管理里面,白底图要求480x480!
3、所有订单必须在48小时内发货以及有物流信息:
不允许超过48小时还没有物流则会被扣费3块钱。缺货的产品,也要及时申请缺货。缺货产品会被扣5块钱。这些都会赠送给顾客。
4、商品管理里面——店铺推荐请做好关联
产品需要有关联性或者辅助性,或者是你主推的新品。
5、商品管理里面:商家客服答疑,在10天左右会有顾客多数提出的问题
6、店铺营销里面:营销活动需要每天都进行观看和看是否可以报名。尽量多报。
7、多多客服:
消息设置—机器人的回复要设置5个重要常用的回复语言。
商品卡片自动回复里面,每个商品要写好特点和推荐事项。
8、推广中心
当宝贝有5~10个评价后进行产品直通车付费推广。
9.多多进宝要全部使用和推广
不要嫌累。一个产品可以上5个推广,全部上齐。
10.学习店铺装修
11、每天分享产品图片到朋友圈和群,进行产品免费推广。
最后,做电商最重要的是圈子,大家一起交流经验互相学习,才能把店铺给做的更好,我之前和很多做拼多多人交流,发现大部分基础知识都非常薄弱,不懂数据分析,连最基本的运营思维都没有形成!