首先抓住目标客户

首先，我们具体地谈一下什么是目标客户。

比如说，在东京市内开了一家按摩店，面向20岁到30岁之间的女性。一般说来，20岁到30岁之间的女性被人们称为“F1层”，意思是最具有消费能力的一个年龄层。而其中，比起家庭主妇，年龄在20岁到30岁之间的职业女性在外消费的机会更多，因此，人们习惯把目标都集中在“F1层”职业女性上。

具体的做法是，比如说，在公司职员下班的时间段，在车站前给年龄在20岁到30岁之间的女性发宣传广告，或者在她们经常阅览的免费招聘杂志上刊登广告，或者可以在女性经常光顾的美容院以及餐馆摆放一些自己店里的折扣券。也可以和女性职员比较多的公司后勤部联系，让公司购买团体折扣券也不失为一个办法。

假如说1万个女性拿到了小广告或者折扣券，那么这一万人就会成为你的目标客户。她们其中的0.1%能够光临你的美容院，那就有100名顾客。如果一个人接受5000日元的服务，100名乘以5000日元，粗算一下就可以得出50万日元的营业额。

也就是说，目标客户是指对所提供的服务和商品购买的可能性较大的一个群体。比如说刚才那个例子中，我们粗略地计算了一下，如果把焦点放在“以前做过美容的人”，或者“从公司到美容院走路只需要5分钟”的群体上，那么她们就是更加灵敏的目标客户群体。如果光顾美容院的100人又告诉了朋友，把她们也带到店里来， 她们也经常光顾美容院，那客户群的外延就扩大了。

刚才我们举的因特网那个例子，通过检索引擎去检索有关印章信息的客户其实已经成了目标顾客。他通过网上注册的印章店购买所需的商品，他就由一个目标客户变成了新的客户了。

另外，我们在一些餐饮店用餐或者是购物消费时，店员会劝我们做一张积分卡，积分卡的作用在于让大家以后再次光顾，同时，也可以掌握客流的情况。餐饮店或者是购物超市认真收集来店消费的客人情况，并通过一定的促销方式让这些客人以后不断来店里消费。