从行为细节看客户是否喜欢某商品

在商场销售活动中，顾客有很多，每个顾客看到商品时的反应也都各不相同，那么如何能够准确判断出一个顾客是否喜欢你的商品呢?

如果你的顾客在试穿衣服时，一句话不说，只是反复摆弄衣服，然后在镜子前左看一遍，右看一遍，微微蹙眉，这说明他心中正在犹豫，虽然对商品整体没有太大的意见，但还是有一些不满或者不确定的地方。 如果他在镜子前虽左照右照，但并没有反复摸衣服，眼神专注，面带微笑，那么说明顾客对衣服穿在身上的效果很满意。

如果你在向顾客推销一件衣服时，他对你说“我不喜欢这个颜色”，那么显然他是喜欢该商品的款式的，但是对这件商品的颜色不是很满意。 除非此种衣服只有一个颜色，那么他就是在问你还有没有其他的颜色可供选择，他想尝试一下。如果你的顾客在店里总是左瞅瞅、右瞅瞅，见到那个眼前一亮，见到这个眼前一亮，但是眼睛并没有聚焦在某一个或者某一种商品上，那么说明他来逛商场只是随便看看，没什么目的性。

如果你的顾客在商场逛了几圈以后，又回来重新翻看或者试穿同一款衣服，那么说明他对这款衣服的兴趣很大，只是在某一些小的方面有些犹豫，比如说价格等因素。

如果你的顾客动手摸摸这个，又摸摸那个，但是当你走向他想要为他介绍时，他又躲开了，那么说明他不喜欢你的询问和介绍，很可能无论喜欢不喜欢，都不会购买。或者是想先自己看看，不想因为你的介绍影响了他的判断。

如果你的顾客一边翻弄着衣服，一边说“还行”，那么说明他对该商品还是比较满意的，但是还想先去别处逛逛，比较一下再决定。 如果他直接问你“好看吗”“行吗”，那么他一定比较喜欢该商品，之所以问你只是想进一步得到你的肯定，其实内心里买意已定。