发财先要人缘好
温州老板无论在哪里都能创业,并很快地在当地扎根、发芽,这就是因为温州人特别会处世,特别有人缘。
想要赚钱,首先要会做人。因为会做人才能有良好的人缘,而广泛的人缘就是源源不断的财源。
在某地乡下有家面包店,一日,有一名乞丐要来买一个面包,当店员包好一个面包准备递给那乞丐时,稍微犹豫了一下。店主看到这种情形。接过店员手中的面包,非常有礼貌地拿给乞丐并说:“欢迎下次再来。”
当乞丐走出店铺时,店员以非常惊讶的口吻问道:“老板,我在这里工作好几年了,今天是我第一次看到你自己亲自招呼客人,这是为什么呢?”店主回答说:“难怪你会奇怪,不过你可得好好记住。不要以貌取人,这就是做生意的秘诀。对于常来的顾客,我们当然要亲切地招待,可是对刚才来买面包的人,倾其所有才能买到一个面包的,我们更要好好地对待他,因为他并不比那些有钱、有地位的人卑微。这是我们生意人应有的道德,也是我们生意的秘诀,因为这样能够广结人缘。”
在这世界上,不论做什么事情,实际上都是“做人”的延伸。有一些人能出人头地,就是得益于人际交往能力。他们建立宽广的人际关系网络,从而创造出了有利于自我发展的空间,努力得到别人的认可、支持合作。
奥康集团的总裁王振滔就是一个特别会处世、特别有人缘的人。2003年8月,时任中国社会报的执行主编田涌一行前来奥康专访王振滔总裁。采访在1个小时后结束,田主编正欲起身离开时,王总却示意他等一下,有件礼物要送给他。
田主编拿着王总递过的礼物感到很意外,连忙打开一看,惊呆了!原来是一双油黑闪亮、热气腾腾的皮鞋。王振滔在一旁笑着说,刚出炉的货,专门为你订做的。主编看看手表,显得十分激动,言语中无不透露着惊诧和感动。
原来,田主编刚到王总的办公室,王振滔已经注意到他的脚码,随即吩咐秘书去车间亲自为他订做一双。一试穿,还真的很合脚。田涌说:“做了10多年的记者,收到过不少礼物,这是最难忘、最特别的一件礼物。”
还有一次,那是在2004年的4月,王振滔“中欧CEO 班”40多名同学应邀前来奥康做客。王振滔先是给这些吃惯了山珍海味的老总们以麦饼款待,随后又请他们游览楠溪江等名胜古迹,这些精心的安排让“老总”们倍感新鲜。第二天临别时,每位同学的包里多了一份特殊的礼物——高档影集。
将千余张照片做成40本精美的相册,按正常速度至少需要3天时间,而奥康在一夜之间就做好了,王振滔的举动,无不让客人们感到意外和惊喜。对此,王振滔说:“做别人没有想到的,做别人没有做到的,这是企业共同的梦想,但是在同样能够做到的情况下,要做得更细,更能体现人性化的关怀,这就是奥康的特色。”
人会做人,凡事可为。从某种意义上来说,人的成功靠的就是人际关系的成功。比如,升官要靠贵人欣赏,要靠同僚的支持,还得靠下属的努力工作;做生意要靠广交朋友,才能广开财路;就连寺庙里的和尚,还得靠广结善缘,信男善女越多,庙里的香火钱也就越多。
清朝的胡雪岩不仅是当时全国最有钱的人,而且还是中国历史上唯一的红顶商人,就是因为胡雪岩手腕灵活,特别善于拉拢各种人物,包括商场伙伴、洋场老外、江湖朋友、属下伙计、广大民众等等,使得这些人能够支持、帮助他做生意。人缘就是财源,广泛的人脉资源,使得胡雪岩在生意场上长袖善舞、如鱼得水。
胡雪岩经常说的“花花轿儿人抬人”这句话,很是耐人寻味,发人深省的。在商场上做生意,我抬抬你,你抬抬我,大家彼此彼此,不就多了很多朋友、很多机会了吗?哪有赚不到钱的道理。
陈岩荣是一个成功的温州商人,经过多年的努力与拼搏,辗转各地经营服装生意。如今在北京大红门服装商贸城里,提起陈岩荣这个名字,可以说是无人不知、无人不晓,这既是因为陈岩荣在这里经营多年有了一番显著的业绩,还因为他交往广泛、朋友众多。
最早的时候,20来岁的陈岩荣随着温州创业浪潮出来闯荡,第一个目的她是湖北宜昌,开始做电子元器件生意。年轻的他头脑灵活,看好当地的服装生意,很快便和几个温州人转行做服装生意。从此在宜昌立了足,也认识了很多本地和外地的生意朋友。
在宜昌待了3年之后,陈岩荣不满足于眼前的经营规模,决定去湖北襄樊实现自己更大的目标。这次又联合乐清同乡一同开门市房,将“理发一条街”变成了“服装一条街”,形成服装市场,并且生意红火。
后来,为了给妻子治病,陈岩荣来到了北京,同时也在不断地寻找机会。凭借多年经商的经验和对市场的把握,他有信心在北京做好他的服装生意,他非常看好北京市场。
经过市场调查和分析,他先从武汉进了一批高档T恤衫,经过重新熨烫整理,重新包装定位,委托给商家销售,当时卖的相当好。此后,陈岩荣买下了京温大厦服装市场的商铺,再之后扩大规模,进人大红门服装商贸城,从此开始与大红门服装商贸城结缘,个人事业进入一个新的阶段。
1998年,大红门服装市场疲软,一度陷入困境,生意冷清。这时陈岩荣站出来,和他的朋友们一起对市场进行重新规划和整理,重新招商,付出了大量的精力和汗水,不计得失地投入工作促进贸易。无论是门口的自行车停放,市场的垃圾桶放置,各样的小事他都努力去做到最好,营造一个最佳的交易环境。陈岩荣的努力现在得到了回报,如今大红门服装商贸城年交易额高达几十亿元。
凭借独到的眼光,精明的商业头脑,勤恳踏实的风格,陈岩荣经营出了优异的成绩。当然,陈岩荣成功还有另一个重要的原因,那就是会处世,为了朋友,陈岩荣肯出头,愿出力,赢得了朋友的赞誉和信任,交往广泛。作为市场管理者,他待市场的商户如同家人,付出感情,给予温暖,商户对他的拥戴度极高,因此成就了自己的事业。
商人做生意不仅仅要算金钱账,还应该算人情账。有时候金钱账虽是亏了,可却在人情账上大赚了一笔。千金散尽还复来,付出去的金钱是有限的,但换来的人情却是无限的,这就能给商人以后的经营带来无尽的机会和更多的利益。
一个开百货公司的温州老板,就十分善于抓住各种机会,在顾客急需时,予以热心帮助,以便提高商店的声誉。比如,每逢雨季,对进店购物后将要出店的顾客,公司总会免费赠送一把雨伞。这种伞是胶面的,只能用两三次,成本很低。伞面上印有醒目的文字和图案,标明该百货公司的标志和经营的产品。雨中送伞,解决了顾客眼前的困难,使顾客充分感受到百货公司服务的周到,因而增加了对该公司的信赖感,下次购物会再来百货公司。而且,当顾客撑着雨伞从大街上走过时,等于为该公司免费做了一次流动广告,真是—箭双雕的好主意。
有一个温州商贩外号王傻子,电插座明码标价6元,可买电插座的人发现,老板有点儿“傻”,给他10元钱,他会找你5元钱,其他的商品与此类似。于是人们纷纷到这王傻子店里买小电器,于是他的生意自然就越来越火。
其实,王傻子不傻,因为他会算人情账,用让少许利润来吸引顾客盈门。何况,让出这部分利润并不意味着他亏本经营,只不过一次少赚了一点儿而已,多做几次生意不就全回来了吗?
温州老板无论在哪里都能创业,都能很快在当地扎根、发芽,直至开花、结果,这是为什么呢?就是因为温州人特别会处世,特别会算人情账,当然就很有人缘。
他们善于交际,左右逢源、八面玲或,好像不管是哪路客户都是朋友哥们;他们为做生意不轻易得罪人,何时该进,何时该退,他们心里清清楚楚;他们善于见风使舵,能根据对方的身份、地位、来历、目的及时间来调整自己的策略。他们见什么人说什么话,总之,温州人圆润光滑的与人相处的能力使得他们拥有了广泛的人脉资源,由此得到了不少商业信息与赚钱机会,为他们赚钱打开了方便之门。
在创业的资源中,最重要的就是人际关系,所以想创业,就得广交朋友,积累各方面的资源。遇到困难时,可以利用这些资源来解决!人际关系很重要,有人统计过,成功创业70%靠人际关系资源,30%靠知识。
老实巴交的刘备能从织席贩履之徒最终成为三分天下的霸主,就是因为他真诚待人,因此不少英雄豪杰都慕名前来投奔他。
刘备三顾茅庐被后人广泛称道,而长城集团董事长叶祥尧在1000多年后的今天,为了企业的发展,也上演了“三请高工”的好戏。
1998年8月,当时叶祥尧董事长获悉某国有大型企业的高工退职在家的信息后,对人才如饥似渴的叶祥尧董事长便马上召来一位副总经理,将高工的有关情况及公司拟高薪聘请高工的想法告诉了副总。次日,副总马上赶赴杭州。在高工家中,尽管副总苦苦讲了几个小时,但这位高工似乎对温州的企业不感兴趣,就婉言谢绝了。
好话讲了一箩筐,待遇也挺诱人的,却未能勾起高工到长城工作的兴趣。副总无奈地回到公司,将情况向叶祥尧董事长做了详细汇报。叶祥尧听完汇报后,陷人了思考之中。为什么这么有诚意而引不起高工的一点儿兴趣呢?经过认真思考后,叶祥尧认为,主要原因是高工对长城不很了解所致。
为此,他打电话到高工的家里,恳切地说:“您和家人先来我们这里看看,如果觉得不合适也没有关系,顺便可到雁荡山风景名胜区看看,给我们公司也指导指导,往返机票等差旅费全部由我们负责。”
盛情难却,也想来雁荡山看看的高工不久便携妻带子来到了“长城”。看了这里的工作环境和灵活的机制以及雁荡山美丽的风景后,高工便有些动心了。他认识到在这样的环境里能发挥自己的余热和特长,成就一番新的事业。但他又担心家里的老人没人照顾,心存顾虑,也就没有明确表态,只说回去后再考虑考虑。
高工一去半个月,也没有一个明确的答复。为了争取到高工,叶祥尧将手头的事务做了处理和交代后,便亲赴杭州同高工见面。通过促膝交谈,叶祥尧摸清了高工的实际情况,并将高工未解决好的问题—一作了妥善安排,解除了后顾之忧的高工无牵无挂。精诚所至,金石为开,高工终于决定“出山”了。
“三请高工”只是叶祥尧重才的一个例子。1997年,为争取杭州某科研单位技术人员到“长城”工作,叶祥尧除了多次派人与科研人员面谈外,还给科研人员汇寄了15万元,用于购置商品房。类似例子不胜枚举。
经济学家说:温州人是一个极具进取心和创造力的群落。重视和善待各方面的关系,是他们开拓市场的有力武器。从这个意义上来说,温州人的生意经,就是广结人缘不断取得胜利的生意经。