通过固定电话来增加信用

公司的联系电话最好是固定电话，也可以用自己家的电话，但我认为这不是一个好的办法。我想在私人电话以外，最好再装一部公司用的电话。

但如果联系方式主要是手机和邮件，那就没有必要再装一部电话。不过最好申请NTT的来电显示，这样就可以知道是从何处来的电话。如果知道电话是客户打来的，那接电话时就用商务语音应答即可。

最近IP电话比较普及，我想可以把IP电话当成自己家的电话来使用。使用IP电话后，可以得到一个以050开头的新号码。通话费用也比普通电话要便宜许多。

还有一些地方提供特别的服务，比如一个月缴纳2000日元左右的基本费用后就可以租一个电话号码。这被称为“附带电话号码的电话转叫服务”，有了它就不用装固定电话了。客户的电话打到自己租的电话上，它就自动地会把电话转到自己的手机上。但是，这种服务也有几个缺点：

（1）忙于答对打来的各种电话，无法专心工作。

（2）在地铁或其他无法接收信息的地方，明明是给座机打来的电话，但是却会传出“信息无法传达，请稍候再拨”这样的声音，引起客户的疑虑。

（3）要缴纳从固定电话转到手机的费用，所以客人打来电话的费用等于是自己掏的。

（4）如果被客户发现电话是转到手机上这一事实，就很有可能引起客户对你的怀疑。

所以在此我希望大家用电话小秘书服务中心。接线员以公司职员的身份应对电话。出来接电话的是人，所以不会存在像录音电话那样不留言就切断电话的情况。可以很好地避免机会丢失。另外，还给别人一个印象就是除了你之外还有其他的职员在公司工作。

另外最好把个人用的邮箱和公司用的邮箱彻底分开。公司邮箱的地址中最好带有“co.jp” 或“.com”这样的域名，使自己的网页和邮箱地址一致。另外，很多服务商提供能够用手机上网或在网吧等地上网收发邮件的服务。我个人也常常在漫画茶屋等地方收发邮件。尤其是在用邮件接受咨询或业务申请的时候，如果常常检查邮件，早早给对方回复的话，那就会让顾客更加放心。