首因效应
这天,赵航急急忙忙地赶往公司参加最后一轮的面试,当他气喘吁吁地赶到考场时,主考官王总已起身,正收拾着桌上的资料。 赵航说了句抱歉,王总抬头瞟了一眼面前的赵航,只见他一头乱糟糟的头发下一张通红的脸,豆大的汗珠从额头上冒出,身上穿的是一件与裤子不搭的红格子衬衣。王总看到这种情况一脸狐疑地问道:“你,研究生毕业?”赵航尴尬地点头说是。
王总用手指了指椅子,示意他坐下。 接下来,满腹疑虑的王总问了几个专业性很强的问题。 赵航让自己的心渐渐平静下来,随后有条有理地回答着。 最后,王总经过再三的思考,决定录用赵航。 上班的第一天,王总就把赵航叫到办公室,说:“看到你的第一眼,我就不想录用你。你给我的第一印象实在是让人不敢恭维,姑且不说穿着,看到你满脸通红正在流汗的窘态,还有一头散乱的头发,给人不修边幅的感觉,简直不敢相信你是个研究生,我还以为一个自由散漫的社会小青年走错了地方呢。如果不是看在你问题回答得很出色,我绝对不会录用你的。”
赵航听了,不好意思地讲道:“是这样的,在我来考场的路上,发生了一起车祸。我帮司机把伤员抬上的士,又送去医院。等到忙完走出医院时,我发现自己的衣服沾上了血渍。 可回家换衣服时又发现我的衣服还没干,最后在无奈的情况下,我只得穿了我弟弟的衬衫。为赶上最后的面试,我拼命地奔跑。接下来的情况就是一副落魄狼狈的样子……”
王总听完他的解释后恍然大悟,在夸奖他有助人为乐好品德的同时,也告诫他以后与陌生人见面要注意自己给别人的第一印象。
在我们日常交往的过程中,第一印象是非常重要的。第一印象效应也叫首因效应,主要指的是人与人第一次交往中给人留下的印象,它在对方的头脑中形成,并且占据着主导地位。 通常情况下,人们第一次接触时会留下深刻的印象,并且持续较长的时间。首因效应实际上就是第一印象对客体的社会认知产生的重要影响。
一位心理学家曾做过这样一个实验:他让两个学生都做对30 道题中的15 道,然后安排让学生A做对的题目出现在前15 题,而让学生 B做对的题目尽量出现在后 15 题,最后请一些被试者对两个学生进行评价:经过对比,谁更聪明一些?结果发现,多数被试者都认为学生 A更聪明。
为官者都知道在刚上任的时候要烧好三把火,普通老百姓也都明白“下马威”的功效,我们每个人都懂得给别人留一个良好的第一印象。 从心理学的角度来讲,第一印象的获取主要是来自性别、年龄、长相、形象、姿势等各种外在信息。而通常情况下,一个人的体态和姿势、谈吐等信息会在一定程度上反映出一个人的内在素质。
在某大学刚开学的时候,一位新生前来登记报到,只见他衣冠不整,头上的帽子也歪到了一边,站在桌前报出自己名字“曹宇”时,他的左腿还不老实地抖动着制造“人造地震”。这些都给他的班主任刘老师留下了极糟的“第一印象“这个学生肯定是个调皮捣蛋、不爱学习的学生。”刘老师在心里默默地想。
于是,他非常严肃地对曹宇说:“请把你的帽子戴好,整理一下衣服,腿如果没有病的话,请不要抖动!”面对曹宇这么个吊儿郎当的学生,刘老师自然是特别留意:他是不是有逃课的坏毛病?是不是常在班上拉帮结派、打架闹事?是不是不会尊敬老师? 于是,在选班干部的时候,刘老师根本没有把曹宇纳入考虑范围之内。过了几个月,刘老师发现这个曹宇并不像自己想象的那么坏,他既不旷课也不打架,且遵守学校纪律,有时还会热心地为班上做好事,课余时记日记、写文章,而且还在校播音室里朗诵英语作文呢!
这时,刘老师决定找曹宇谈一次话。经过一番交流后,刘老师深入了解到:性情温和、待人有礼貌的曹宇与同学相处得十分融洽,同学们都喜欢他。之所以在报到那天衣冠不整、歪戴帽子、抖动左腿,主要是因为他那天感冒了,而且又在长途汽车上颠簸了很长时间,头昏脑涨的。在行车时,他把脑袋伸到旁边呕吐,为了方便,他就把帽檐儿拉向了一边。在下车以后,他也忘了自己的“光辉形象”了,所以给班主任刘老师留下很差的第一印象,导致自己竟然成了老师密切“关注”的对象。
在第二个学期,鉴于曹宇的良好表现,刘老师就让他担任了班干部。 最后事实证明,曹字的确干得很出色。
假设在一开始的时候,曹宇就注重给老师一个良好的第一印象的话,那么他也就不至于成为班主任密切“关注”的对象。
首因效应就是你留给别人的第一张名片,当然,这也是一种有限效应,当很多信息结合在一起时,人们通常会更倾向于前面所获得的信息,即使留意到后面的信息,但也会认为后面的信息是偶然的,而非本质的。人们平时比较习惯于用前面的信息去解释后面的信息,虽然有的时候后面的信息与前面的信息不一致,但人们也会认同前面的信息,以此形成一个整体一致的印象。
首因效应往往表现的只是一个片面的形象。真正的形象还是需要在以后的相处中才能慢慢体现,日子久了才能更好地展现出来。 但是,有的时候虚假的第一印象,也有可能会蒙蔽我们的双眼,带来不可弥补的错误。
《三国演义》中“凤雏”庞统当初准备效力东吴,他主动去面见孙权。 可孙权见到庞统相貌丑陋,心中便有几分不悦,又见他态度傲慢,更是暗地不爽。最后,这位惜才如命的孙仲谋就这样把与诸葛亮齐名的能人给拒绝了。虽然当时有鲁肃等人苦言相劝,但是依然改变不了结局。其实,礼节、长相和才华是没有直接关系的,可礼贤下士的孙权依然无法摆脱第一印象给自己造成的偏见,所以才会那么执着。由此可见,首因效应的影响有多大。 不得不承认的是,首因效应对人们的人际交往有着非常大的影响,如果你留给别人的第一印象好,那么你就会得到别人的好感。有的时候,你可能就是因为你的形象而失去了展示自我才华的机会。