2020年个人年终工作总结

2020年就快结束，回首2020年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2020年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

（1）在2020年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（2）在2020年我的工作主要有：日常系统维护；系统使用培训；系统bug协调修复；新需求沟通；项目验收！

在工改项目工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（2）只有处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态。

（3）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能保证工作的有效执行。

（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（5）要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，才能使开发工作顺利进行。

（6）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（7）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，要从思想上加以自检和学习，为企业以及个人创造良好的形象。

3、与人沟通容易激动，不能客观且正确的表达我的意愿或者建议，要加强学习与人沟通的技巧，让业主愿意也乐意和我沟通。

针对2020年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（1）积极搞好与同事的关系，进一步开展工作；

（2）加强管理知识的学习提高，提高自己的管理能力，为公司创造更多的价值；

（3）加强与人沟通的能力，做到理解别人意愿的同时，又让别人理解自己的意思表示。

在今后的工作中要不断创新，加强与同事和业主进行沟通，同时在项目管理方面要严格要求自己，下年考过软考高级。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，南威的明天更美好!