杨其龙：“三起三落”的创业英雄

采访对象：杨其龙

毕业院校：福建商业高等专科学校 市场营销学

在校时间：2004年—2006年

创业时间：2006年

启动资金：10万

公司名称：福州城商投资有限公司

经营项目：电子商务 本地化生活服务

目前雇员：20~30人

经营业绩：2011年营业额300万

杨其龙，来自福建农村。父母都是农民。他有5个姐姐，他是违反“计划生育政策”出生的。他家本来是村里最穷的，到他上高一的时候，家里的经济条件才有所好转。据杨其龙回忆，他上小学时，学费从来就没有按时交过，总是面临辍学的危险，但是他很想上学，所以，那时候的他感觉“压力”很大。

有一次开学，他的同学都开学上课去了，而他都没有报名，他就一个人跑到一个亲戚家去“说情”。因为每一年开学，都是他这个亲戚帮他“担保”才能报名的。可是这次，这个亲戚却很不耐烦了，因为他已经为杨其龙“担保”好几年了，也面临着一些学校方面的压力，这亲戚就有点不想为他“担保”了。那时候的杨其龙已经懂事了，面对这种情况，他觉得“面子”上有点过不去，甚至他的自尊心而也受到了一些“打击和伤害”。但这个亲戚最终还是为他担保了。

每到期末的时候，杨其龙也很害怕。因为欠了一个学期的学费，这时候该交了。那个时候，他最怕上班主任的课，班主任一进教室，他就低下头去，不敢看班主任，怕他提学费的事。有一次，班主任当着全班同学的面，把他叫起来，让他回家把学费拿来交了。他感觉很“丢脸”。但他也拿不出这些学费来，他只好自己走出教室，跟另外一个没有交学费的女孩一起到田里玩。等班主任的课上完了，他才回教室。“穷人的孩子早当家。一个人越穷，他的自尊心就越强。”这些事情，在杨其龙幼小的心灵中埋下了要奋发向上的种子。

直到他上高中的时候，他家“时来运转”了。一次偶然的机会，他父亲跟着他叔叔去“闯上海滩”，没多久，叔叔就回来了，因为没有赚到钱。可他父亲不想这样空手回来，他还想留在“上海滩”找点事做。这时候，突然有个老乡要把一个便利店主动转让给他，不仅不让他马上付转让费，还借给他父亲两万块钱作为“启动资全”，因为这个便利店地理位置很差，还有一家便利店和它竞争，而且附近工地居多，很少人来买东西，生意很差。他父亲没有多想，只想着能在上海落脚，有个便利店，他父亲就很满足了，甚至都没有考虑便利店的发展前途。没想到，过了一段时间之后，另一家便利店就倒了；而且，附近的工地建了很多楼房之后，都变成了比较高端的消费场所。而这里只有他父亲一家便利店，没多久，这家便利店的生意就“起死回生”了。

就这样，因为一个“贵人”的帮助，他家里的经济条件改善很多。那时候，家里的年收入就在二三十万。“创业，做人很重要，运气也非常重要。”

2004年，杨其龙考上福建商业高等专科学校的市场营销专业。这是福建省商业人才的“黄埔军校”，那个年份，从大环境来说，学校对商业的态度是既不支持，也不反对。但是很多人的商业意识和创业意识都“蠢蠢欲动”了。杨其龙也不例外。

刚上大一，杨其龙就联合全班同学成立了一个“九一五创世纪销售中心”，“九一五”是因为成立的时间是9月15号，也有“就要我”的意思，“创世纪”是来自一部香港的电视剧《创世纪》。这是一个模拟公司运作的社团组织，也是用他们所学的市场营销专业的理论在这个“模拟公司”实践。他任销售中心的“董事长”，班长任“总经理”。全班同学就是“员工”，他们每人出50块钱“入股”，一共30个“股东”，1500块钱，这就是他们创业的“启动资金”。

钱准备好了，可该做什么项目呢？杨其龙发动全班同学进行讨论，来一次“头脑风暴”，最终，他们决定做一个“早餐工程”的项目(大概成立销售中心两个月后)。因为冬天临近，大学生大多比较懒，不愿爬起来吃早餐，或者等他们起来吃早餐的时候，食物已经冷了。根据同学们的这种需求，他紧紧抓住这个“商机”。然后，他们就列出早餐的种类，优劣好坏，价格从高到低，但最后，他们决定只卖一些包子、豆浆之类的早餐。因为他们只有1500块钱，简直微不足道，只能做一个“轻贪产投入的小生意。接着，他们马联系“供应商”。

这1500块钱是怎么分配的呢？杨其龙拿出其中的一半来做广告宣传。宣传方式有两种：一种是空中式的广告“轰炸”和投放，另一种是地面部队的“进攻”。由于他是学生会副主席，分管学校的文艺部和宜传部，他利用“职务之便”，让文艺部和宣传部的同学帮他们设计一些海报，并帮助张贴宣传；此外，杨其龙也分管学校电台，他就让电台的同学不断地播广告，他们的广词是：订早餐，就到九一五！另外，他们30个“股东”拿着宣传单到每一间宿舍去问要不要定早餐。

就在这种双重“攻势”之下，他们的广告终于被很多同学或听到或看到了。同学们都感觉很新鲜。“也因为那时候我们学校还没有这种早餐形式‘创业’的先例。我们为大学生和供应商之间搭建了一个平台。”在宣传了两三天之后，他们就开始了订早餐的业务。他们的“订餐模式”非常简单，有一张表格，首先让同学填写订餐的时间，有一天、一个星期和一个月，然后，在他们现有的早餐种类下选择早餐，表格下还有“备注”，订餐的同学周一、三、五可以订同一样早餐，周二、四、六就可以订其他的早餐。他们做事情的方式也比较“传统”，他们的早餐不是通过电话或者手机预订，而是他们直接上同学的寝室去，一个个地统计订餐数量。统计好之后，他们打电话给外面的供应商第二天送过来，然后，销售中心就给同学们提供“送餐上门”的服务。当然，他们的分工都是非常明确的，销售中心分为采购部，销售部和客服部等部门。

一个月之后，全校一半的市场都被他们占了。他们班的女生被其他同学亲切地称为“包子妹”。他们的“业务”扩展之后，除了卖早餐，他们还卖泡面、饮料、零食，以及一些生活学习用品，他们甚至推出了会员制，累计积分等“营销策略”。他们“早餐工程”的项目还算比较成功。但有一天，学校的副校长找杨其龙谈话：“杨其龙，早餐还是不要做了，因为早餐的卫生得不到保障，为了同学们的健康考虑，学校决定禁止你做这件事。”学校以“食品安全”为由，停掉了他们这个“业务”。后来，他才了解到，原来是食堂几个老板找到学校副校长说，如果再让杨其龙干下去，他们就不干了。“我们抢了食堂老板的生意。”杨其龙得意地说。

后来，学校也给了杨其龙一些补偿，比如介绍步步高福州分公司的老总给他认识，让他做步步高电子词典、MP3、复读机等产品校园销售业务的总代理。大学几年，福州很多大学生都是在他手里买步步高的产品。在和步步高的合作中，他赚到了人生的“第一桶金”。

大学里的“创业”经历，让杨其龙积累了一些创业的经验和商业意识。大学毕业后，杨其龙没有去就业，而是马上创业，注册成立了一家图书公司，名字叫“福州沿途文化传播有限公司”。

2006年9月份，在杨其龙开了那家公司，自己当老板两个月后，母校一次迎新晚会，邀请他以赞助商和优秀毕业生的名义做演讲。校长讲完话之后，他就在台上慷慨激昂地说：“今天我以母校为荣，明天母校以我为荣。”没想到，这大话说完没到一个月，他的图书公司就倒闭了。

杨其龙的第一次创业，启动资金是10万块。有几万块是大学里挣的，其余的钱都是向父母“借”的。他创业的“动机”，主要是为“延续”大学时代的梦想：出一本书。因为他从初中以来就喜欢写作，他曾经拿过“全国写作比赛”的二等奖。大学的时候，他还是文学社的社长，他还在《男生女生》、《初中生》等文学杂志，以及其他报纸上发表过数十篇文学作品。他是一个“文学青年”。怀揣着出书的梦想，他成立了一家图书公司。当然，也是因为他在大学里积累了一定的创业经验，学到了一些市场营销学方面的常识，以及家里的支持。“我创办这家图书公司的时候，刚毕业，什么都不懂，我就跑到工商局和税务局去问，先对注册公司的流程熟悉了一遍。”

创业初期，他满怀自信。他先招了几个员工，一个是他的女朋友。一个是做设计的，一个是做校对的。稿子主要由他和他女朋友看。他们还建立了自己的文学网站，主打青春文学，吸引网络写手来投稿。“有时候，有一些新概念作文大赛的得主给我们投稿。”平时，他们主要的工作就是整天在网上看稿子，联系作者等等。

没多久，他们就做出了一本青春文学的书。杨其龙环记得他和出版社打交道的情景。那时候，他第一次独自一人上北京，找中国国际广播音像出版社，坐火车硬座坐了两天一夜。在福州的时候，还挺暖和的，到了北京就冷飕飕的了。到北京之后，他打了一个黑的士到他的表姐家，毕竟人生地不熟的，他打了很多电话才找到了那家出版社。杨其龙说：“现在想来，我真佩服自己那时候那种初生牛犊不怕虎的劲。”

在经营这家图书公司的时候，杨其龙自己也写稿子。那时，他在《福建法制报》(现在的《法制经报》)上连载一部长篇侦探小说，小说的名字叫《欲海沉浮》。

有一次，因为杨其龙临时有事，好几天没给他们写稿子了，报社编辑就向他催稿，说读者都已经等不及想看到故事怎么发展了。几天之后，公司团队参加一次活动，有一个编辑朋友向一个老民警(是杨其龙的读者)介绍杨其龙，让那个民警“大跌眼镜”，说：“原来你就是《欲海沉浮》的作者啊!”他没想到杨其龙竟然是一个毛头小伙子，他还以为作者也是一个和他一样干刑侦工作的警察呢。他说小说中的刑侦推理非常符合逻辑，而且小说很会设置悬念，情节也引人入胜，很有可读性。夸了杨其龙一番。“那种感觉啊，真是太舒服了。”杨其龙得意地说。这两件事，不仅助长了杨其龙的“虚荣心”，当然，也让他对自己的图书公司的前途充满了信心。

但不幸的是，他们做的那本青春文学的书，几乎没有卖出去。他的图书公司只支撑了三个月，做了一本书。杨其龙分析他第一次创业失败的原因时，他说：“我成立一家图书公司，纯粹是为了我的文学梦想，太过天真，没有太多商业性的考量。一本书出来之后，我所面对的是怎样卖出这本书，以及员工的工资，还有房租。”

当杨其龙把这本书做出来之后，他以为只要把这本书放在书店里，就会有人去买，他没有想到怎样去“推销”这本书，也完全没有考虑市场，而他大学里所学的营销学的知识，在这里几乎派不上用场，卖书可不是像大学卖包子那样简单。书卖不出去，要支付员工工资，还有房租，杨其龙的钱已经所剩无几了。公司只能倒闭。

杨其龙的梦想被现实狠狠地摔到了地上。

在他的图书公司倒闭之后的那段日子，他几乎身无分文。他向家里借的好几万块钱也“打了水漂”，他已经不好意思再向家里要钱了。他觉得自己的前途一片渺茫。在那段艰难的日子里，他的生活非常拮据。有一次，他帮女朋友到包子店买早餐，但是他的口袋里只剩3块钱，他不知道自己是要买馒头还是要买句子。最后，他做出了一个“艰难”的决定：买馒头，因为馒头可以吃饱肚子，包子虽然好吃，但是不容易吃饱。

吃完馒头之后，他就和女朋友坐在银行门口，等着表弟给他打钱过来。因为他表弟拿了他的一些书去卖，还欠他几百块钱。他表弟说这两天就会打钱过来。那天，他们一直等到天黑，杨其龙隔几分钟就跑到取款机旁，把卡插进去查询余额，但总还是那几块钱。他就这样反反复复地走来走去，有点苦恼。“那时候感觉确实很凄凉，口袋里已经没有钱了。”但在那种情况下，他还不忘向女朋友许诺，要给她一个很好的生活，女朋友也深受感动。

有一天，他读到一句话，“含泪播种的人一定会含泪收获。”他很有触动。没多久，他又重新振作，重新出发，成立了自己的第二家公司，名字叫上海网扬信息科技有限公司。

第一次创业失败后，怀着对父系的愧攘，杨其龙来到上海，来到父亲身边。父亲也是做生意的，在杨其龙第一次“做生意”失败之后，他父亲常常和他聊天，比如问他做生意亏本的原因是什么，成本是多少，利润是多少等，还提醒他这些“算盘”一定要在心里打好，才能去做生怠，不然就会亏本。“做生意是一门学问，虽然行业不同，但是做生意的学问永远是相通的。”杨其龙说。

第二次创业，公司的注册资金是50万，“不是说我有多神奇，一下就由几块钱变出这么多钱来，主要是我父亲的帮助。”杨其龙毫不讳言。

2007年，是电子商务大发展的一年，那一年，陶宝实现了爆发式的增长，C2C销售模式得到广泛认可；支付宝展开了境外人民币支付业务，标志着网购市场向国际化迈进。那一年，国家也逐步制定政策和法律法规支持引导电子商务市场走向成熟。

杨其龙也看到了电子商务的发展趋势，于是，他也想在电子商务发展的大潮中“分一杯羹”。“这种电子商务发展的大环境下，可能我并没有发现什么商机，我可能是一个随大流的人。”很多事情，杨其龙都还没有考虑成熟，只是凭着一种创业的冲动和热情，就急忙“上马”了，成立了一家网络信息科技有限公司，专做电子商务。

公司成立以后，杨其龙为公司做了一个简单的定位：主要做本地化的吃喝玩乐的生活服务。公司创立之初，杨其龙也是满怀自信的，这第二家公司比上一家图书公司规模要大，员工也有10几号人。在思考了一段时间之后，杨其龙又有了一个大胆的想法：他想聘请职业经理人。“我做了一件让我引以为豪的事情。我说服了当时国内一家大型房地产门户网站的老总顾先生，加盟我们公司做运营总监，相当于公司副总。而且，顾总只拿3000块钱的工资。”3000块钱的工资，与顾先生在那家网站的薪酬相差很远。当然，杨其龙承诺给他公司的股份，年终分红等等。

杨其龙是怎么说服顾先生的呢？有一次，他特地把顾先生请到他的公司，和他在会议室聊了很长的时间，他分析了一下电子商务的发展趋势，把他现在做的业务，以及公司未来的规划都和顾先生说了，杨其龙对自己的发展方向非常有信心。而且，最重要的是，杨其龙让顾先生看到了一种年轻人创业的冲动和激情，这感染了顾先生。那时候，顾先生的状况是：因为他已经在职场待了很长时间——他在诺基亚和西门子公司都待过——也想找一个创业平台来干一番事业。就在这样一种机缘巧合下，他们一拍即合。

加入杨其龙的公司后，顾先生非常敬业。他是公司年龄最长的，但却是公司最早上班和最晚下班的。不仅如此，他给杨其龙带来了比较先进的管理经验。他经常和杨其龙讨论关于创业和产品的各种设想。比如，他们那时候就有了一些比较前卫的想法，他们设想了一款用手机就能和陌生人搭讪的软件，像现在比较广泛运用的陌陌软件。这对杨其龙有很大的启发和收获。

但那时候公司还不成熟，不具备实现这些想法的要素。顾先生感到很遗憾。不仅如此，自从顾先生加人之后，还出现了一些意想不到的“状况”。

“后来我发现，顾先生加盟我的公司，就像自行车装上了飞机的引擎，不仅跑不快，自行车还会散架。”杨其龙非常遗憾地说。“我这么小的一家公司，我竟然敢请职业经理人，但是，请了职业经理人，不仅没办法推动公司，也没办法给他一个很好的发展平台，施展他的才能。”

后来，顾先生给杨其龙提了一个要求，给他一个实验室。因为顾先生是技术型的人才，需要一个实验室，研发新产品，他的初衷是想提高公司的竞争力，但是，杨其龙的公司还远远没有达到这个实力，没有实现顾先生的愿望。没多久，顾先生只能离开杨其龙的公司，也算是“好聚好散”。他走的时候，也只拿了3000块钱的基本工资。这让杨其龙又苦恼不已。

杨其龙的第二家公司维持了不到一年的时间，就面临倒闭的危险。资金上难以为继。公司解散的时候，临近过年，公司已经两个月没有发工资了。杨其龙是以信用卡的形式给员工发工资的，为了给员工发工资，他“透支”了银行3万多块钱。那天，杨其龙把所有员工叫到一块说：“公司今年遇到了严重的困难，大家把工资领了，就可以回去了。”杨其龙心里非常难受。但是他又故意给员工一点希望，他接着对员工说：“如果公司明年能缓过劲来，大家再回公司上班。”他看着员工一个个领完工资，只剩下他和财务两个人，没多久，财务也走了。第二天，他通知另外一家公司来搬办公家具和设备。

第二次创业失败，杨其龙受到的打击比第一次创业失败还要大。第二次创业失败之后，他总是一副非常颓废的样子，生活完全颠倒了过来，整天在家里呆着不说话，什么事情都不想做，头发也不剪，胡子也不刮，父母叫吃饭的时候，他总是拒绝，肚子饿了的时候，才记得吃饭这件事。那时候，由于欠着银行的3万块钱，银行整天给他打电话，“威逼利诱”他还钱，甚至，他还收到过银行寄给他的律师函。“这3万块钱，是我回到福州之后，才还上的。那段时间，杨其龙承受了很大的精神压力。

杨其龙向记者分析他第二次创业失败的原因。第一，他那时候还太年轻，有创业的激情和冲动，但是好高骛远，没有脚踏实地。第二，他对上海的电子商务生活服务市场不是很熟悉，而且，资金上难以为继。他向记者打了一个比方说：“假如你要做一个生意，需要100万，如果你有150万，这个生意就可能比较稳，但如果你只有90万，那是不是意味着你有9成的把握呢？其实不一定。要摇动一个东西，需要100分的力量，只有90分的力量一样撬不动。我们想撬动上海这么大一个吃喝玩乐的市场，想打造这样一个通道，我觉得我们的力量还不够。”

在经过了一段时期的痛苦“沉淀”后，杨其龙又回到了福州，他的家乡，开始了他的第三次创业。

2008年，他来到福州。这次，他只带了300块钱，是真正意义上的白手家。经过前两次的经验教训，他觉得，创业一定要自食其力，他已经不好意再向家里要钱了。“我发现，前两次创业都是我家里的支持，反而没有发展起来，这次，我是白手起家，现在公司发展得比较稳健。”

第三次创业初期，杨其龙首要的工作就是积累资金。等时机成熟，等时机成熟，再成立自己的公司。

来到福州之后，杨其龙没有再盲目地创业了。他仔细地“流理”了一下自己在福州的资源和人脉，他发现，自己可以从高校“切入”，因为他对高校市场早已驾轻就熟；他再“梳理”了一下自己所拥有的网络资源，即上家公司司——上海网扬信息科技有限公司的网络资源。最终，他决定从最简单的事情做起，那就是为大学生提供兼职中介的服务。

他创业的形式是，成立一家上海网扬信息科技有限公司福州办事处(这家公司虽然倒闭了，但并没有注销）。做法很简单，利用上海网扬信息科技公司的网络资源，搭建一个网络平台，为福州的大学生提供兼职信息。为了节省成本，他没有租办公室，而是在住处办公，而且，他做的业务也是“轻资产”的，不需要去采购或者生产什么东西。

他招了两个员工。开始的时候，不付工资，一个月之后再给工资，也就是说他只有一个月的时间，他必须从300块钱的成本中，赚到至少能支付员工工资的钱。“我那是想赌一把，也是想给自己压力。”

杨其龙是如何开展业务的呢？

他们一边通过网络，报纸，和店铺等各个渠道，收集一些兼职招聘的信息，在自己的网络平台上发布；还一边打电话给用人企业问要不要兼职，他们可以提供兼职员工。把广告打出去之后，接着，杨其龙就到各个高校去宣传自己的网络平台，以及一些兼职信息；他还实行会员制，如果成为他的会员，只需要交60块钱的会费，杨其龙就可以帮大学生们提供兼职信息。“对大学生来说，60块钱不是大数目，一天的兼职工作就可以赚回来了，还可以帮他们积累工作经验。”

就这样，慢慢地，杨其龙以收会费的形式，让资金的“雪球”越滚越大。当然，一个月之后，杨其龙成功支付了两个员工的工资。

杨其龙的业务发展起来之后，他开始慢慢扩大自己的规模，比如变更办公场地，租用学校场地作为办公地点。

当杨其龙小有所成的时候，他突然恍然大悟：原来他绕了一个大圈子，他先是在福州，后北又去了上海，现在又回到了福州，原来他的电子商务市场一直都在福州，就在这些大学校园里。

随着业务的扩大，杨北龙还成立了一个会员俱乐部的网络社区，把这些会员“资源”集中起来：便于沟通和交流，甚至还为会员们提供一定的“增值服务”，“我做这个会员俱乐部的目的非常明确，第一，在福州生存下来，第二，积累一定的资源和人脉，我们先有会员，商家才会与我们合作，我们积累了一定的商家资源，大学生会员们才会到我们这里来消费。”杨其龙说，后来，他们的服务也从单纯的“兼职中介”扩展到活动、交友、培训、消费等业务，发展成了一种真正的本地化的吃喝玩乐的生活服务。

杨其龙还组织大学生会员们参加各种户外扩展活动和游戏，比如爬山。在他们所举办的最大的活动中，最成功的、最有影响的是“福州大学生盛大晚会”，在第三届晚会上，他们冠名为“海峡大学生盛大晚会”，这吸引了台湾文教基金会，福建省红十字会，还有团市委创业联盟等政府部门和单位，以很多知名的企业来参加。这些活动的成功举办，让杨其龙看到了未来。

“兼职服务是我用来赚钱的，消费服务是为了培育公司将来转型做铺垫的。”杨其龙的业务发展壮大之后，他逐渐抛弃了“兼职中介”这项服务，逐渐发展成现在的本地化生活服务为主营业务的电子商务。他的视野也由校内扩展到校外，甚至整个福州市。

等到积累了一定的资源和人脉之后，2011年，也就是来福州3年之后，杨其龙把这个上海网扬信息科技有限公司福州办事处，先是变更成分公司，然后成立了一家独资公司，名字叫“福州城商投资有限公司”。上海那家公司后来只单独代理淘宝“聚划算”的业务。杨其龙是这两家公司的企业法人。

那天去注册自己的第三家公司的时候，杨其龙是兴奋和激动的。但是公司的这个名字把工商局的人给难住了。工商局的人问杨其龙：“你要投资什么？”杨其龙说：“我要投资福州市的电子商务，‘投资’两个字比较有‘钱’途，将来的电子商务领域肯定是非常有前途的。而且，将来我们还要做大学生创业投资。”在注册第三家公司的那一天，杨其龙的创业思路终于明晰起来了：他要专注于福州本地的电子商务促销的领域，和与此相关的业务，以及一个比较长远但非常切合实际的计划：大学生创业投资。

前两次当老板的经历，让杨其龙在管理等等公司制度上积累了一定的经验。所以，在第三家公司成立时，杨其龙对于管理就比较游刃有余了。比如杨其龙的公司在制度设计上比较讲究一些人性化的东西，讲究一种平衡，“中庸之道”。“但人性化的东西，并不是为了突破这些制度，而是补充。”杨其龙说。

今年的妇女节，杨其龙悄悄地给每一位女同事订了一张电影票，然后以二维码的形式发到每个女同事的手机里；还有一次，公司一个同事的生日，杨其龙准他一天假回家休息，然后，杨其龙写了一封信，让一个同事带着信和一份蛋糕，冒雨送到他家。

当然，关于公司制度，杨其龙一直都在探索之中，到目前为止，公司的制度还算比较成熟，比如杨其龙常常强调“流程”和“系统”这两个词。他为公司的员工制定了一整套的“流程”，公司的发展方向在哪，员工个人的发展方向在哪，这些规划和“流程”一定要非常清晰。一个员工刚进公司，会先经过公司的一套“培训系统”，还有“培训教材”，比如一个商家的历史销售记录，客户的评价，对每个行业，他们都有自己的文案，怎么写文案，消费者要退款怎么退等，这些数据都会让新来的员工去学习。还有考核系统，比如每周一、三、五的业务会议制度，对工作的计划和安排，以及预测将来的遇到的困难要怎么克服，要获得公司哪些支持等，最后的成果怎样，再根据这些成果进行一定的奖励或者惩罚措施。又比如薪酬系统，杨其龙的公司渐渐向股权制迈进。

此外，杨其龙公司的部门设计也自有其“流程”和“系统”。公司部门都是围绕业务来转的。商务部，负责招商合作；企划部，是用策划来带动和商家的合作，企划部也根据商家的需求，为大型品牌企业策划一些专属的、个性化的方案；编辑部，负责网络页面的编辑；客服部，随时解决消费者售前、售中、售后服务的问题；财务部，负责和商家进行结算；今年，公司还新设了一个行政部，负责公司内部的协调。行政部的设立，标志着杨其龙的公司在管理制度上又向前迈了一步。

“每个员工都清楚了系统和流程，那就可以进行快速‘复制’。”杨其龙总结说。

目前，他们要做的事情就是把福州本地的商家，电子商务化。但同行之间的竞争还是很激烈的。“现在的情况有点像诸侯混战，还没有出现一个很“强势”的平台和品牌，大家都有机会。”杨其龙公司的这个平台的优势在于本地化的生活服务。他们的盈利模式也变得单一化和专业化了。

简单地说，杨其龙的公司所做的事是帮商家做团购，做促销，而且，促销是以商家联盟的方式；进一步发展，杨其龙就帮商家进行电子商务代运营。他们的商品不是看得见、摸得着的实体“产品”，而是“生活服务”，把这些服务变成标准化的“商品”，进行“销售”。

再简单地说，他们公司的主营业务是电子商务促销，“我们的促销模式正在向O2O电子商务发展。”

O2O，是指Online To Offline，线上对线下，促销模式是把商家在线上(互联网)进行展示，在线上招揽生意，从线上源源不断地带客源到线下去体验。凭这个二维码，就可以去店里消费。去消费得带上一个凭证，这就是“二维码”，一旦在杨其龙的电子商务平台预订“商品”之后，杨其龙就会发一个“二维码”给消费者。

比如一个消费者要购买餐饮服务，他们会把一些饭店餐饮种类贴在网上，是几人餐的，是几菜几汤，是几荤几素的套餐等等。消费者“购买”之后，他们会让消费者在后台填写手机号码，之后系统会自动发送一条二维码短信给消费者，消费者就可以带着这个二维码到饭店消费了，饭店会有个二维码的识图设备，直接拿出手机找出短信“刷卡”，验证之后，确认已经在网上购买了服务，消费者就可以放心消费了。然后，他们再和商家进行结算。这就是所谓的线上下单，线下消费体验。他们的电子商务平台相当于一个网上的“百货商城”。杨其龙说:“别人都是卖衣服鞋子，我们卖吃喝玩乐的本地化的生活服务。”

二维码的识图设备也是杨其龙的公司提供的。其中，二维码是一个很关键的元素。

杨其龙公司的盈利模式其实非常简单。第一，百货，他们叫“按销量付费”。第二，提成，或者说差价，公司有自己的服务网站；如果一个消费者上他们的网站，并且在跟他们合作的商家哪里买了服务，那就付给他们钱。比如一个套餐，商家卖60块，他们卖80块，中间20块的利润就是他们的。

“我希望有一天，我们公司会成为人们生活和消费的入口。你在一个城市里，不管你是登陆我们的网站，还是使用手机，都能通过我们应用程序，找到适合你的消费场所，而且马上可以线上‘下单’，马上就可以消费。”杨其龙说。

第一次创业，杨其龙心怀美好的文学理想，但是他没有很多的经验，也没有资源和人脉，也没有真正地脚踏实地地做事，还靠父亲支持了很多的创业资金，最后他失败了。第二次创业，他仍然依靠父亲的力量，他的胆子很大，很有胆识和魄力，但是，他公司的实力还不足以支撑他来干一些“大事”，资金上难以为继。他又失败了。

两次失败，让杨其龙变得谨慎了，他还领悟到:“一个人总是靠外部输血，是活不长久的，一定要自己造血才能长期生存。”当然，在失败两次之后，他还能坚持创业，这才是最可贵之处，“我一直坚信一句话：车到山前必有路，太阳每天都是新的。如果真的是遇到困难，很累的时候，没有办法面对的时候，也不要坚持着，可以睡一觉，一觉醒来，再去面对，睁开眼睛，会觉得压力没这么大，可以继续前行，”

俗话说，三思而行。当杨其龙第三次创业的时候，他没有盲目地马上成立公司，而且，他故意给自己压力，没有问父亲要一分钱。他是白手起家，他先是“试探”了3年，积累了一定的创业启动资金、资源和人脉，还有充分地了解市场等时机成熟之后，他才正式注册自己的公司，招聘员工，完善公司的制度等等。

“现在，很多大学生一开始创业就想，我的公司要有多大，多漂亮，员工要有多少多少才正规。一定要有稳定的业务和收入，稳定的团队，才能想着下一步。第三次创业，我是在家里办公，赚到钱之后，才慢慢地租用办公场地。”杨其龙有点后悔地说。