你了解工作中的每一个细节吗?
约翰·洛克菲勒说:“听到大家夸一个年轻人前途无量时,我总要问:‘他努力工作了吗?他认真对待工作中的小事了吗?他从工作细节中学到东西了没有?’”一个人,即便有再高的学历,再硬的学校牌子,对待工作如果不认真,不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来,最终也会一事无成。
初出茅庐的青年人,务必要随时随地注意本行业的门道,而且一定要研究得十分透彻。在这一方面,千万不能疏忽大意、不求甚解。有些事情看起来微不足道,但也要仔细观察;有些事情虽然有艰难险阻,但也要努力去探究清楚。如能做到这一点,你就能清除事业发展道路中的一切障碍。
有一句格言说:“只因准备不足,才导致失败。”这句话可以作为无数可怜失败者的墓志铭。有些人虽然肯努力、肯牺牲,但由于对工作中的细节没有把握透彻,做事大费周折,始终达不到目的,实现不了成功的梦想。
一家著名国际贸易公司高薪招聘了业务人员。在众多的应聘者中,有一位年轻人条件最好,毕业于名牌大学,又有3年专业外贸公司的工作经验。因此,当他面对主考官的时候显得非常自信。
“你原来在外贸公司做什么工作?”主考官问道。
“做花椒贸易。”
“以前花椒的销路非常好,可是最近几年国外客商却不要了,你知道为什么吗?”
“因为花椒质量不好。”
“你知道为什么不好吗?”
年轻人想了想,说道:“一定是农民在采集花椒的时候不够细心!”
主考官看了看他,说:“你错了。我去过花椒产地,采集花椒的最佳时间只有一个月。太早了,花椒还没有成熟;太晚了,花椒在树上就已经爆裂了。花椒采好后,要在太阳下暴晒一整天,如果晒不好,就不能称之为上品了。近几年来,许多农民图省事,把采集好的花椒放在热炕上烘干。这样烘出来的花椒虽然从颜色上看起来和晒过的花椒差不多,但是味道就相差很远了。”
“一个好的业务员要重视工作中的各个细节。”主考官说。
看看我们周围吧,对工作的每一个环节始终把握不到位、“熟不生巧”的人比比皆是。为什么会出现这种状况呢?一个很重要的原因是,他们对工作中的细节抱着“差不多”和“想当然”的念头,做起事来敷衍塞责,不调查不研究就凭空下结论。结果,即使是第100次做同一件事,也不会比第一次做得更好。
工作时敷衍了事会给公司带来不利,但损失最大的还是自己。老板或许并不了解每个员工的表现或熟知每份工作的细节,但是一位聪明的员工很清楚,掌握工作的每一个细节最终带来的结果是什么。
我有一位朋友,在一个百货店已经工作了7年。他是一个不太在意工作细节、更不屑于从小事中积累工作经验的人。他曾给顾客拿过上万次商品,但他既没有留意过不同顾客的不同要求,也没有思考过类似“为什么不同季节会有不同的顾客群光顾”这样一些问题,更没有给供货商提供过一点点有价值的改进生产的建议。他只是在挣钱棚口,不关心工作中的小事,也不思考工作中的细节。如果他不被淘汰的话,我相信他只能当一辈子的售货员(终生当一名称职的售货员并不是一件不光彩的事,问题在于,他曾多次跟我提到他的宏伟目标,希望自己成为一个能够在商界驰聘的精英)。
说实在的,我很为他担心,假如哪一天他不得不去另外的百货店应聘,相信他除了可以辩解自己虽然年纪大了一些,但是照样可以像年轻人一样一天站8个小时外,可能真的说不出大多能够令招聘者满意的优点了。而那些曾经同在百货店站柜台的年轻人,那些积极进取、善于从工作小事中积累经验的年轻人,有几个已经独立门户,小有建树;另外几个也早已成为国内著名百货公司的中层管理者,在新的公司独当一面了。
“不论做什么事,你都应该精通它。”这是一句真理,但如果你不从掌握工作中的每一个细节着手,真理将是一句空话。
你曾经抱怨过工作的琐碎吗?或者认为自己做的是小事而敷衍了事?摒弃那种于己于人都不利的工作态度吧,不论你现在从事哪一项工作,从这一刻起,为了企业的荣誉,为了自己的未来,担负起你应尽的责任吧。