主动负责，勇于承担

每个人都不希望在工作中出现失误，但是“人非圣贤，孰能无过”，人不可能不犯错误。如果错误发生了，其中的部分原因是因自己而起，就应该勇干承担，并弥补错误。

一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。出现关差错，是绝不推脱，勇敢地承担起自己的责任，还是拼命寻找一此客观原因去掩盖错误，或为错误辩解，这正是优秀员工与平庸员工的显著区别。

当通用电气前CEO韦尔奇还是工程师时，经历过一次极为恐怖的大爆炸：他负责的实验室发生了大爆炸，一大块天花板被炸下来，掉在地板上。

为此，他找到了他的大老板里德解释事故的原因。当时他紧张得失魂落魄，自信心就像那块被炸下来的天花板一样开始动摇。

里德非常通情达理。他所关注的是韦尔奇从这次大爆炸中学到了什么东西，以及如何修补和继续这个项目。他对韦尔奇说：“我们最好是现在就对这个问题进行彻底的了解，而不是等到以后进行大规模生产的时候。”韦尔奇本来以为会是一场严肃的批评，而实际上里德却完全表示理解，没有任何情绪化的表现。

勇敢地说“是我的错”，不仅表现出一个人敢于承担责任的勇气，也反映了一个人诚信的品质。工作中难免出现这样那样的问题，产生问题的原因有很多，虽然主要责任者可能是一人，但相关人员肯定也有一定的关系。如果流水线工人出现了差错，主要原因是他未按操作指导书操作。但次要原因有很多，如公司的培训是否到位，操作指导书的内容是否明确无误等等。

但在讨论、分析错误产生的原因时，无论是由于你的直接过错引起的，还是由于你的间接过错引起的，你都应该，勇敢地承认自己的错误。与其让别人转弯抹角地让你讲出来或他们讲出来，还不如自己先吐为快，让你的竞争对手无话可说，并从心底里佩服你。而且，隐瞒较大的错误，对自己心理也是一种负担，你会感到内疚，长久下去也会影响自己的身体健康。互相推诿无助于问题的解决，并且还会影响同事之间的关系和部门之间今后的合作，使自己的工作陷入无助的境地。

“那不是我的错，那是他（其他的同事）的责任。”在工作中，如果你经常使用这样的辩词，老板也许会因为你尚有其他长处可用，不愿当众揭穿你推卸责任的行为。但是，在老板的心目中，你已经被定格为一个推卸责任的人。上司无法信赖你，那么你被委以重任的可能性就很小了。

美国塞文公司前董事长保罗·查来普说：“喜欢把责任推给同事的人显然对我们公司没有足够兴趣——你会站在那儿眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车，或一个没有穿救生衣、只有两岁大的小孩单独在码头边上玩耍吗？有责任感的人可不会这样做，他会跑过去阻止醉鬼或保护那两岁的小孩，不让他们出错。”

所以，当上司指责你工作中的错误时，不妨将“别人不采纳我的意见”，“我是按照公司的要求做的”这些振振有词、头头是道的理由抛到脑后。因为你所认为的理由，在他人看来都是借口。你应把公司的利益放在第一位，只要关系到公司的利益，不论是不是你的责任，你都该毫不犹豫地加以维护。一副事不关己，高高挂起的姿态，一句“我尽力了，不是我的错”的表白，就能为自己的错误开脱，能把责任推个一干二净吗？事实并非如此，那只会给他人留下“怕承担责任”的不良印象。

何不勇敢地承认：“是，这是我的错。”然后，反思如果再发生类似的事情，该如何处理？或者请教自己的上司，能否得到更多的授权，以便避免类似的事情发生。一个积极反思如何做得更好的人，是一个敢于负责、积极进取的人。

要想赢得别人的信任，成为一个敢于承担责任的人，就必须改掉推脱责任的坏习惯。出了错误有什么理由要解释时，你自己首先要反省，我的理由是不是客观事实，真实可信？是不是只是想用来掩饰自己的错误？然后回头看看自己的行为，如果自己确实有错，就改正你的行为，积极地寻求补救的办法。

这种对自己的严格检查，可能刚开始时有些困难，但是你要相信，只有勇于承担责任的人，才有可能成就大事业。

如果错误确实不是由于自己的过失造成的，那你也不要急于为自己辩解，而应着眼于公司的整体利益，等事情得到妥善的处理后，事情的真相自然会浮出水面。如果你确实被误会了，你的上司自然也会在事实中看到，还你一个清白。

聪明的员工，要勇于承担起自己职责范围内的责任，积极地寻找并把握谋求公司利益的机会。只有这种员工，才是老板心目中值得栽培的人才。