商务往来,学会送礼的技巧
有研究指出,日本产品之所以能成功地打入美国市场,其中最秘密的武器就是日本人的小礼物,小礼物在日本人的商务活动中起到了不可估量的作用。
当然,这样的说法可能言过其实。不过,日本人在做生意时确实想得非常周到,特别是在商务交际中,小礼品是必不可少的。日本人送礼很讲究,他们能根据不同地区、不同年龄人的喜好,设计出各式各样的礼品。不难想象,当消费者拿着这些让人爱不释手的礼品时,掏钱买他们的东西也就在情理之中了。
小礼物能够起到非同小可的作用,其中的策略大有可研究之处。日本人在这方面可谓既聪明又精明,他们了解了外国人的喜好而投其所好,以博得好感;同时,他们深知欧美商业法规严格,送大礼物容易惹火烧身,送小礼物绝没有受贿行贿之嫌;他们尊重当地的习俗,又着眼于表现本国的文化和礼节。可见,礼品虽小,但功夫必须到位,才能收到预期的效果。
送礼是艺术,有一定的技巧,从时间、地点直到选择礼品, 都是很费心思的事情。很多企业都在电脑里存有专门的资料,用以记录主要客户公司和主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日等,逢年过节,或其他合适的日子,总有例行或专门的送礼行为,借此巩固和发展自己的关系网,确立和提高公司的商业地位。
现今的商业社会,“利”和“礼”是连在一起的,往往是“利”“礼”相关, 先礼后利,有礼才有利,这已经成了商务交际的一般规则。在这方面、道道不难懂, 难就难在操作上。怎样才能提高自己的送礼技巧,不显山露水,却能够打动人心呢?
(1)把握送礼的时机
这是成功送礼的关键一步,以下几项应当遵循:
①在别人遇到困难时,适时伸出援助之手,会使受礼人终身难忘;
②佳节喜庆,送礼以示祝贺,对密切友情非常有益;
③送礼时一定要选择受礼人在家的时候前往;
④应该送到对方的家里而不是工作单位;
⑤送礼应该在私下里进行,切忌在人多的公共场合送。
(2)送礼应遵循必要的原则
①礼物轻重得当,争取少花钱多办事,多花钱办大事;
②送礼间隔适宜,过频或间隔过长都不合适;
③送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,了解必要的风俗禁忌,以免送出麻烦;
④礼物要有意义,表示出送礼人特有的心意。
赚钱有学问
礼尚往来是人之常情,在商务交际中也不例外。问题是你是否送礼送到了点子上,合适、合时、合地又合平人情、合乎道理,商人如果懂得送礼的规矩,就会在以后的生意中得到好的回报。