引领转型的职业偶像
像加里一样,很多人刚开始职业转型时,都会有不同程度的焦虑,并且对未来的方向心里没底。我们可以有不同的起点,选择不同的路线。但从根本上说,我们都面对着两个基本且相互联系的问题:做什么?怎么做?
起初,加里并不清楚“做什么”,所以无法设计一系列合理的“怎么做”的步骤。像很多尝试着找到新方向的人一样,加里目标模糊,做了各种尝试。他先是休了一个长假,出去旅游,后来又咨询了猎头和职业心理学家,并利用迈达的再就业服务找工作。他也尝试着从亲朋好友和畅销书中寻找职业转型的方法,以及从职场精英和真正关心他的人那里寻求建议。但由于自身的原因,都没起什么作用。
当然,他尝试了一般人通常都会使用的方法。他面试了各种他感兴趣的公司和企业,并利用人脉来引荐自己。他将可能从事的职业分为“保守型”和“创新型”。接下来就是反复试错的实践过程,这是书文内学不到的。加里试图把自己的热情或兴趣变成职业。于是,他和戴安娜写了一份有关红酒主题的旅游业务的商业计划书,但是没有资金支持。接着,他又想去做个潜水教练,这也是他梦寐以求的职业。在拿到职业资格证之后,他开始进行市场调研,看能不能开个潜水培训学校。当他开始思考是否有一天会对这个业务失去兴趣时,他的未婚妻让他重新考虑,找一个更常规的职业。于是,加里又拿出自己列出的职业转型的清单,其中包括常规职业以及为心目中的职业偶像工作。紧接着,他参加了几个咨询行业公司的面试,并和很多猎头进行了交谈。他想过接手施瓦布公司在英格兰中部的一个为期3周的项目。最终,他选择了在维珍公司做兼职工作。
加里看似随性而又曲折的方法其实是有其基本逻辑的,但这种试错学习法却和更为传统的先计划,再行动的模式背道而驰。
先计划,再行动的模式蕴含了职业顾问和商业历史的传统智慧。一篇最近报纸上的文章总结了“职业顾问推荐的职业转型的基本步骤”。该文章表示,第一步就是“弄清楚自己想要什么”。 用这种典型的(尽管有缺陷)方式进行职业转型之前先要进行自我评估:确定“自己擅长的技能、感兴趣的领域、个性、价值观和看重的东西”。
“一些高管由于先前来自家庭的压力或其他不得已的原因,一开始就选错了职业方向,于是就会对现状感到不满。他们可能并不知道什么样的工作会让自己更满意。”此类情况层出不穷。理解为什么我们不喜欢现在正在做的事情是我们要考虑的重要一点。否则,我们会反复地做出错误的选择。自我评估有助于发现和消除不愿求变的心态。一旦我们克服了内心的障碍之后,我们就可以采取行动了。对于迷茫的职场人士而言,各种自助书籍和咨询专家可以提供评估工具,以确定自己的性格类型,帮助认识自我。
按照先计划,再行动的模式,一旦我们了解了自己,接着就是行动起来,并提出一系列的合理步骤。
- 研究职业领域。(“了解自己的兴趣和最得心应手的技能,然后依此寻找合适的职业和行业。”)
- 形成至少两种不同的思路或写出两个不同想法的列表。(“一个是基于你现在的工作进行的调整,而另外一个可能是与现在相比,完全不同的一个职业。”)
- 实地考察,认清现实。(“通过阅读相关资料来了解所选领域,并加入相应的职业团体。和从事相同职业的人建立人脉,从他们那里了解每天的工作内容是什么。”)
- 谨慎确定职业目标,并制定策略实现这一目标。(“如果你的长期目标是明确的,那么你就能找到实现该目标的关键道路。”)
尽管报纸专栏给出的建议会和一个老练的顾问的建议相去甚远,但报纸上的文章中往往充斥着像加里在标准心理测试中得到的那些不那么奏效的建议。因为这类文章所分享的信息中包含了一个关于“先计划,再行动”模式的错误的前提:职业转型的过程最好是分成两个便于管理的部分,即分析和执行。我们从分析开始,然后得到一个使我们得以开始做计划的“答案”。然后,我们开始实施使我们得到那个答案的步骤。思考,然后行动。先想,再做。
通过回顾职业生涯,确定好恶并发现满意和不满意的地方,确实可以帮助我们认清自己。市场调查和列出清单对加里确实曾经有过帮助,但缺乏相互联系的自我评估和直线型的评估方法,并未考虑到重塑自我过程的最重要的方面:我们是以一种重复性和多层面的方式去学习的。在搜索时,我们偶然发现的新信息会影响我们寻找和吸收更多信息的方式。我们的职业身份正是以这种方式,通过不断发现新的选择而最终确定的。只有通过不断重复的学习过程,我们才得以做出最佳的职业选择,也只有这样,我们才能真正地理解自己新的职业身份。
对于成人学习的研究表明,逻辑顺序(即先思考,再行动;或者说先计划,再实施)在变化(如职业转型)过程中是颠倒的。为什么?因为我们在改变中所需的知识是隐性的,而非明确的;它是隐晦的,而非明显的;它是知行合一的,而不仅仅是知道而已。 这样的自我认知会因人和情况而异。它来自社会交往,也与具体的情况和人有关,而并非来自自我的反思,也不来自理论性的、多用途的性格测试。它只有在改变过程中才能获得。
试错学习模式所基于的理论表明,学习具有循环性、重复性的特点:我们采取行动,一步一个脚印,并对行动结果做出回应,于是形成了一种清晰的模式。自我认识所需的信息既不是一种“自己的心声”,也不是在一开始时就给人指明方向的“信息”,而是贯穿整个学习进程的、关于某种可能实现的自我的有关信息,而且这些信息会随着整个进程不断积累和增加。
当然,任何职业转型都需要解决更深层次的职业身份方面的问题。拿加里来说,他必须认识到不安的心理妨碍了自己做出正确的职业选择,并且自己之前的职业发展很大程度上受到了父母的影响,而不是自己的兴趣爱好。不过,即使认识到了这一点,也并不能帮他找到自己真心想去从事的职业。仅仅是深刻地认识到了问题或自己对职业的不满是不够的。接着,加里需要提升自己判断备选职业的能力,他需要去体会自己从事那些职业时会有什么样感受,设身处地去尝试,而不仅仅是想想而已。
管理学大师亨利·明茨伯格曾经将他所谓的“计划”和“行动”战略进行了对比。他认为,计划就是一个人在实施计划之前,在办公室里,根据系统分析所制定的有序的行动步骤。行动则完全不同,它并没有那么多的理性思考,而是凭借长期的经验与专注,直接利用一手资料。计划的制订与实施,这两个步骤会逐渐融合在一起,与此同时,创造性的想法也会逐渐形成。 可能性越是不明确,越是需要直接行动,而不是纸上谈兵。因为行动才会让我们获得新的想法和信息,而计划会费时费力。如表2-1所示,对比模型对以不同方式进行的自我重塑以及相应的职业发展结果进行了对比。
自我改变的模式 | ||
“先计划,再行动”模式 | “试错学习”模式 | |
诱因 | 痛苦,问题或对于现状越发强烈的不满 | 变得越来越清晰的未来的各种可能性 |
起步的做法 | 内部的改变,包括心态的改变(如开始进行分析和反思) | 外部的改变,包括行动上的改变(如做而不再只是想) |
次序 | 直线性的过程:由对现状的不满转而开始设立目标,然后形成一个实施方案 | 循环性的过程;不断地行动和反思会修正目标和对各种可能性的判断 |
最终目标 | 固定的目标,并且认为从一开始就要尽可能清晰地确定最终目标 | 变化的目标,并且认为需要不断地提升自身能力来对未来的各种可能性做出假设并进行测试 |
过程的特点 | 具有演绎性的特点,过程中的每个步骤的推进都依赖于前一个步骤的完成 | 具有归纳性的特点,通过不断修正自己的看法来推动过程 |
过程中需要的信息 | 明确的信息,而且这些信息是推进过程的重要信息(如有什么样的工作、我们擅长什么技能、我们对什么领域感兴趣、我们是什么性格类型的人) | 模糊的信息,这些信息在整个过程中不断产生(如什么方案是可行的、我对什么感兴趣) |
表2-1 重塑自我的对比模型
在下一节中,我们将看到,先计划,再行动的方法无法帮我们进行职业定位,因为其对于职业定位的本质和如何实现职业定位的基本认识是不正确的。先计划,再行动的方法是直线型的,其前提是一个人在进行自我改变之前,很可能就已经明确了自己会变成什么样的人以及如何开始行动。而试错学习的方法则否定了这一前提,而且明确认识到,人和其所处的环境会相互影响,形成的结果也是难以预料的。