激将效应——请将不如激将
※树怕制皮,人怕澈气。
※人争一口气,佛争一炷香。
诸葛亮激黄忠……
三国的时候,曹操派兵攻打刘备,刘备手下除了黄忠,就没有什么好的将领了,在这个时候,他非常需要黄忠带兵抗击敌人。黄忠答应了刘备的请求,但是诸葛亮还不放心,担心黄忠万一不能够一举取胜,事态就会变得非常严重。所以诸葛亮就使了个计,故意不让黄忠出马,还说黄忠年纪太大,肯定比不上当年的气势....借此来激发黄忠在战场上杀敌的勇气。
诸葛亮对黄忠说:“你是个老将, 虽然英勇无比,但是夏侯渊可是比张邻强多了。夏侯渊精通文韬武略, 曹操不用别人,只用夏侯渊,那就说明夏侯渊有大将的风范,胜利的把握很大。黄将军你虽然打败了张邻,但是你就敢保证也一定胜得了夏侯渊吗?不如我把关羽从荆州换回来, 还可以御敌也说不定。”其实诸葛亮说这些话并不是他的本意,只是为了激励黄忠让他有出战必胜的勇气和信心才故意说的。果然不出诸葛亮所料,他这一番话严重地伤害了黄忠的自尊,黄忠非常生气,把大刀舞得像飞轮似的乱转,还愤然地对诸葛亮说:“廉颇80岁的时候,一顿饭还吃一斗米、一斤肉呢,每个诸侯国都很害怕他的神威,不敢侵犯赵国的边界,我黄忠还没到70岁呢,军师就说我老了带不了兵了,现在我只要带3000个兵,并且不要副将,立马把夏侯渊的人头砍下来送给你。”
之后,黄忠到战场果然战无不胜,所向披靡,先杀了两名魏国大将,又追赶逃兵数十里,把敌人打得落花流水,并且黄忠也从此获得了“宝刀不老”的美誉。
原本指用刺激性的话语使将领出战的一种方法,现指利用人们求胜、不服输的心理,用反话去激人,促使人们下决心去做得更好。
美国有个叫约翰逊的黑人富翁,他想在芝加哥为公司总部建一座办公大楼,但是去了无数家银行,也没有贷来一分钱的贷款。
正好有一天,约翰逊和都会人寿保险公司的一个主管在纽约市一块吃饭,约翰逊就不失时机地把经常带在身边的蓝图摊到桌子上给这位主管看,但是保险公司的主管告诉约翰逊现在谈不方便,约他明天去办公室谈。
第二天,约翰逊去了保险公司,当他断定大都会公司非常有希望给他做抵押贷款的时候,便对保险公司主管说:“这实在是太好了,不过我现在唯一的问题就是今天必须要得到贷款的承诺。”保险公司的主管以为他是在开玩笑,因为从来没有在一天之内给出过贷款承诺的先例。但是约翰逊把椅子拉近,对主管说:“你是这个部门的主管啊,你应该试试你有没有足够的权力把这件事情在一天内办好,我觉得你肯定可以的。”对方微笑着对约翰逊说这次是被他逼上梁山的,但是他愿意试一试。结果,在他试过之后,本来说的办不到的事情都办到了,约翰逊也如愿以偿地在他把钱花光之前几个小时得到了贷款,顺利地回到了芝加哥。
管理者在确定目标后,最重要的事就是激发部下的斗志。卡内基在这方面堪称高手,他曾年薪百万美元聘请查尔斯.斯瓦伯出任卡内基钢铁公司的第一任总裁,那是总裁中最高的待遇,而斯瓦伯对钢铁生产并不十分内行,这100万元就是对一个生手的推动力。
斯瓦伯上任后,发现属下一家钢铁厂产量排在末位。该厂规模和其他厂一样大,厂长软硬兼施,员工仍然非常懒散。斯瓦伯便向厂长要来一支粉笔,把日班的产量6吨写在地上。前来接班的夜班工人,看见一个巨大的6字,得知是总裁所写。第二天早晨,当斯瓦伯又来到车间,他看到昨天他在地上写的6字,已经被夜班工人改成了7字。
成功需要激情。人们都是有惰性的,都要面子,他们成为英雄往往来源于外力的推动。在斯瓦伯的方法下,日班和夜班相互较劲,钢铁产量逐步提高。不久,他们的产量在卡内基公司的所有钢铁厂中首屈一指。用一支粉笔就创造了生产力,斯瓦伯确实该拿100万元。
思想指挥行动,激将是激励手段中的一种。卡内基用100万元激发斯瓦伯,有效;斯瓦伯用点子激发工人,也有效。会不会激将,体现了一个管理者水平的高低。杰克▪韦尔奇说:“激励你的同仁光是靠物质刺激是不够的,必须每天不断想出新点子,来激励并挑战他们。”
“激将”对象最好是性情急躁的人,老奸巨猾、十问九不应的人很少会被激得起。孔明的激将术虽然到家,他激死周瑜,骂死王朗,但碰到曹操的衣钵弟子司马懿就无所施其技。司马懿为魏国大都督,与蜀汉诸葛亮战于祁山,被诸葛亮诱至上方谷,用“地雷阵”烧得焦头烂额,片甲不留,逃命至渭北下寨,坚守不敢出。诸葛亮又用激将法想激他出战,乃遣人致书及一套女人戴孝衣服送给司马懿,书云:“仲达(司马懿的字)既为大将,统领中原之众,不思披坚执锐,以决雌雄,乃甘窟守土巢,谨避刀枪,与妇人又何异哉?今遣送巾帼素衣至,如不出战,可再拜而受之,倘耻心未泯,犹有男子胸襟,早与批回,依期赴敌。”司马懿看罢来信,心中大怒,却佯笑着说:“孔明把我看做妇人了。”即受了女服,还重赏来使。这样的侮辱他都受得住,反而把诸葛亮气坏了。
激将切忌滥用。男人易受斥责影响,女人易受颂扬影响。对男士适当刺激往往会产生好效应,对女士则应多表扬少批评。
实际运用
★激将不是激化矛盾,必须有好的动机和可以把握的结果。
★使用激将法须注意一定的限度,否则,会导致与期望相反的反应。