皮格马利翁效应——暗示的巨大力量

※说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。

※皮格马利翁效应其实体现的就是暗示的力量。

吴敏的改变……

吴敏毕业于国际贸易专业，毕业后，她到一家外贸公司工作，到现在为止，她在这家外贸公司已经工作三年了。但是在公司里，她的业绩一直都是表现平平，没有特别引人注目的地方。原因很简单，她以前的上司是个非常傲慢刻薄的女人，名叫胡悦，她对吴敏的所有工作不但没有一丝的赞赏，并且经常给吴敏泼冷水。

有一次，吴敏主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息，也不知道怎么被胡悦知道了。这个上司不仅不赞赏她的主动工作，还批评她，说她不专心本职工作。自此以后， 吴敏再也不敢关注业务范围之外的那些事了，即使那些事和公司的业务有关系。吴敏觉得，胡悦不欣赏她的主要原因是她不像其他同事一样去奉承她，可是她不是那种会溜须拍马的人啊，因此得不到胡悦的青睐。吴敏也无所谓了， 自然地选择了沉默寡言。

一直到后来，公司新调来一个名叫Sam的新主管，新上司新作风，Sam刚从美国回来，他的性格开朗，经常对同事赞赏有加，尤其是提倡大家畅所欲言，毫不拘泥于部门和职责的限制。吴敏也在他的带动下， 积极地发表自己的看法。同时 Sam的积极鼓励也使吴敏的工作热情空前高涨，她自己也不断学习新东西，起草合同、参与谈判、跟外商周旋....连吴敏自己都非常惊讶，没想到自己还有这么多的潜能可以发掘。 想到以前那个沉默害羞的女孩，跟今天的自己相比，真是天壤之别啊。

皮格马利翁效应，又称“罗森塔尔效应”“期待效应"。由美国著名心理学家罗森塔尔和雅各布森予以验证提出。皮格马利翁效应其实体现的就是暗示的力量。暗示的本质，是人的情感和观念会不同程度地受到别人的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一。

远古的时候，塞浦路斯王子皮格马利翁非常喜爱雕塑。有一天他成功塑造了一位美女雕像，面对这座雕塑，他爱不释手，一刻也不愿意离开。没想到，在他每天深情的注视下，这个雕塑竟然活起来了。

1963年，罗森塔尔和福德告诉学生实验者，用来进行迷津实验的老鼠来自不同的种系：聪明鼠和笨拙鼠。实际上，老鼠来自同一种群。但是，实验结果却得出了聪明鼠比笨拙鼠犯的错误更少的结论，而且这种差异具有统计显著性。对学生实验者测试老鼠时的行为进行观察，并没发现欺骗或做了其他使结果歪曲的事情。似乎可以推断，拿到聪明鼠的学生比那些拿到笨拙鼠的不幸学生更能鼓励老鼠去通过迷津。也许这影响了实验的结果，因为实验者对待两组老鼠的方式不同。

皮格马利翁效应给了我们这样一个启示：赞美和信任能够改变人们的行为，它是一种力量。当一个人获得另一个人的赞美、信任的时候，他就获得了支持，从而增强了自身的力量，并尽可能达到对方希望自己所达到的状态，避免让对方失望。

在《吴敏的改变》中，我们可以看到，皮格马利翁效应在吴敏身上发生了作用。当她处在一个不被重视的环境中时，她受到的是负面环境的影响，看不到自己的价值。当她后来接触到一位新的上司时，她受到的是赞赏和鼓励，她被信任、被激励，更看到了自已的价值。随着环境的改变她的心态也被改变，她也能够往更好的方向努力，行动也越来越积极，自然能做出更好的成绩。

1968年，两位美国心理学家罗森塔尔和雅格布森从一所小学的一至六年级中各选出了三个班，他们在学生当中进行了一次煞有介事的“发展测验”。

实验结束后，他们以赞美的口吻将那些有着优异潜能发展的学生名单告诉了有关教师。

时间过了8个月之后，他们再一次来到这所学校进行了又一次的测试，结果他们发现名单上的学生的成绩都有了明显的进步，并且他们的情感、性格都比其他人要开朗，求知欲望也很强，敢于发表意见，与教师也相处得特别融洽。

其实，这就是心理学家进行的一次期望心理实验。给有关教师提供的名单也是他们纯粹随便抽取的。通过这种“权威性的谎言”暗示教师，从而让那些教师坚定对名单上学生的信心。尽管自始至终那些教师都把这些名单藏在心里，可是还是掩饰不住他们的热情，这些表现仍然可以通过他们的眼神、笑容、音调来滋润这些学生的心田。

其实，在这个时候，教师们扮演了皮格马利翁的角色。而学生也潜移默化地受到他们的影响，继而也就变得更加自信。他们的血管中也随时荡漾着奋发向上的激流，结果就是他们在行动上不知不觉地开始加倍努力学习，有了飞速的进步也就成了必然的了。这个实验，后来就被称为“皮格马利翁效应”或“期待效应”。

暗示会使得人们不自觉地按照一定的方式去行动或者不加批判地接受一些意见和信念。暗示的本质是人的情感和观念会不同程度地受到别人的影响。

皮格马利翁效应告诉了我们这样一个道理：把一些正面的、积极的情绪带给别人将会使他进步更快，朝更好的方向发展。反过来，向一个人传递消极情绪则会让他丧失自我，最终自暴自弃放弃努力。

在教育中，皮格马利翁效应表现得很明显：一个教师若对学生关爱有加，对这位学生进行鼓励和赞美，那么，这位学生的成绩和其他方面都会有很大的进步，且会一点点地朝着教师所赞美的方向发展。而那些受教师漠视的学生，因为经常听到的是批评的声音，所以时间一长便会变得麻木，别人在他身上看不到希望，他自己也放弃了通过努力来改变自身的意念。所以那些优秀的教师总会懂得利用皮格马利翁效应去帮助那些落后的学生。

在企业管理方面，皮格马利翁效应更是被经常运用，因为它的确可以在员工身上发挥巨大的作用，从而创造出惊人的效益。

美国钢铁大王卡内基选拔的第一任总裁查尔斯▪史考伯说：“我认为，使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心……我赞成鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。”史考伯的信条同卡内基如出一辙。正是因为两人都善于激励和赞赏自己的员工，才稳固地建立起了他们的钢铁王国。

有“经营之神”美誉的松下幸之助也是一个善用皮格马利翁效应的高手。他首创了电话管理术，经常给下属，包括新招的员工打电话。每次他也没有什么特别的事，只是问一下员工的近况如何。当下属回答说还算顺利时，松下又会说：“很好，希望你好好加油。”这样使接到电话的下属每每感到总裁对自己的信任和看重，精神为之一振。许多人在皮格马利翁效应的作用下，勤奋工作，逐步成长为独当一 面的高手。

实际运用

★多欣赏自己，给自己力量，同时也多赞美别人，给予别人力量。

★不要讽刺、挖苦你的孩子，否则，时间久了，他们真的会像你说的那样，变得没出息。